Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst (80–100 %)

About the job

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige Persönlichkeit für unseren Verkaufsinnendienst. Sie betreuen Kunden, bearbeiten Aufträge und sorgen dafür, dass Informationen und Dokumente korrekt und vollständig sind. Gelegentlich unterstützen Sie uns auch bei einzelnen Kommissionierungen im Lager.

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer deutsch- und französischsprachigen Kunden
• Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen
• Erstellung und Kontrolle von Offerten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und weiteren Dokumenten
• Berechnung und Koordination kundenspezifischer Vorkonfektionen
• Pflege von Kunden-, Artikel-, Preis- und Produktdaten
• Bearbeitung von Datenblättern, Preislisten und weiteren Produktunterlagen
• Abstimmung mit dem Aussendienst und Abklärung von Lieferterminen und Reklamationen
• Gelegentliche Mithilfe bei einzelnen Kommissionierungen; bei Bedarf Einsatz des Staplers
• Allgemeine organisatorische und administrative Arbeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder in einer ähnlichen Funktion von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Französischkenntnisse für Telefongespräche und geschäftliche E-Mails, idealerweise auf Niveau B2 oder höher
• Sicherer Umgang mit Office-Programmen und Freude daran, sich in neue Systeme einzuarbeiten
• Gutes Zahlenverständnis und eine genaue, strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches Auftreten am Telefon und die Fähigkeit, verständliche E-Mails zu verfassen
• Diskretion im Umgang mit Kunden- und Unternehmensdaten
• Bereitschaft, bei Bedarf einzelne praktische Aufgaben im Lager zu übernehmen
• Staplerausweis von Vorteil oder Bereitschaft, die entsprechende Ausbildung zu absolvieren
• Kenntnisse technischer Produkte oder Baustoffe von Vorteil

Das zeichnet Sie aus

Sie arbeiten sorgfältig, denken mit und behalten auch bei mehreren laufenden Aufgaben den Überblick. Der Kontakt mit Kunden bereitet Ihnen Freude. Sie erkennen Unklarheiten, fragen rechtzeitig nach und führen Ihre Aufgaben zuverlässig bis zum Abschluss aus.

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Stelle mit kurzen Entscheidungswegen
• Eine sorgfältige Einführung in unsere Produkte und Abläufe
• Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Ein persönliches und unkompliziertes Arbeitsumfeld
• Eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen