Order Fulfillment Specialist Research & Specialties (a), (80-100%)

Um unser kontinuierliches organisches Wachstum voranzutreiben, suchen wir ständig nach hochqualifizierten Fachkräften. Zur Verstärkung unseres Customer Service Team im Bereich Research & Specialties suchen wir eine/n engagierte/n, strukturierte/n und serviceorientierte/n Order Fulfillment Specialist Research & Specialties (a), (80-100%).

In dieser Rolle sind Sie für die zuverlässige und termingerechte Abwicklung von Kundenaufträgen verantwortlich und begleiten den gesamten Order-to-Delivery-Prozess. Sie arbeiten eng mit internen Schnittstellen zusammen und tragen aktiv zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sowie zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Ihre Aufgaben:

• Erfassung und Pflege von Kundenaufträgen sowie relevanten Stammdaten im SAP
• Versand von Auftragsbestätigungen und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen
• Sicherstellung einer termingerechten und prozesskonformen Abwicklung der Kundenaufträge bis zum Versand
• Erstellung von Lieferpapieren, Exportdokumenten, Rechnungen und Gutschriften gemäss definierten Vorgaben
• Überwachung von Sendungen sowie Bearbeitung von Retouren im vorgegebenen Rahmen
• Erstellung und Prüfung von Vorauszahlungsrechnungen (Prepayment) nach definierten Prozessen
• Organisation von standardisierten Spezialversänden ohne Sales Order ("Maverick Shipping") gemäss Richtlinien
• Pflege und Sicherstellung einer hohen Datenqualität in den relevanten Systemen
• Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen (z.B. Planung, Logistik, Finance)
• Erkennen von Abweichungen und strukturierte Weiterleitung an die zuständigen Stellen
• Unterstützung bei einfachen Auswertungen sowie Mitwirkung an Prozessverbesserungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Kaufmann/-frau EFZ oder vergleichbar)
• Erste Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Funktion (idealerweise 2-3 Jahre)
• Erfahrung im pharmazeutischen oder chemischen Umfeld von Vorteil
• Grundkenntnisse in SAP sowie sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
• Freude an der Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern

Unser Angebot:

• Ein dynamisches und stark wachsendes Arbeitsumfeld mit internen Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Firmeninterne KITA auf dem Bachem Campus Bubendorf
• 60%-ige Übernahme der Pensionskassenbeiträge durch Bachem AG sowie Möglichkeit für überobligatorische Vorsorge mit unserem Wahlsparplan
• Zugang zu Vorteilsplattformen mit Rabatten bei externen Partnern
• Frisches, gesundes und vielfältiges Essen in unserem Personalrestaurant
• Vielfältige kostenlose Sportaktivitäten auf dem Bachem Campus

Möchten Sie gemeinsam mit uns Innovationen vorantreiben?

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungsportal.

Erfahren Sie mehr über die Bachem Gruppe und lassen Sie sich von unserem inspirierenden Arbeitsumfeld an unserem Standort in Bubendorf begeistern!