Mitarbeiter:in Kundendienst (50-100%)

About the job

FSWI ist eine private Schulorganisation mit Sitz in Winterthur. Wir sind professionell und unbürokratisch unterwegs. Unsere Kultur ist offen, transparent, wertschätzend und wir leben eine offene Feedback-Kultur, die auch viel Raum für Entfaltungsmöglichkeiten zulässt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und motivierte Persönlichkeit für unseren Kundendienst.

Dein Aufgabenbereich

• Du vereinbarst telefonisch Termine mit neuen und bestehenden Schüler:innen und unterstützt damit unser Beratungsteam
• Mit deiner professionellen, bedürfnisorientierten Gesprächsführung sorgst du für ein positives und überzeugendes Kundenerlebnis
• Du dokumentierst Gesprächsergebnisse sorgfältig und pflegst die relevanten Daten im System
• Je nach Arbeitsaufkommen unterstützt du auch bei bereichsübergreifenden Aufgaben und Projekten

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen im telefonischen Kundendienst sammeln
• Erfahrungen in der Bildungsbranche sind von Vorteil
• Du verfügst über stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du kommunizierst klar, freundlich und überzeugend
• Du bringst Ausdauer, Eigeninitiative und eine hohe Serviceorientierung mit
• Telefonische Gespräche bereiten dir Freude und du gehst offen auf Menschen zu
• Du arbeitest gerne im Team und trägst aktiv zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei

Wir Bieten

• Zentraler Arbeitsort - Direkt am Hauptbahnhof Winterthur
• 5 Wochen Ferien pro Jahr 
• Gratis Getränke, Kaffee und Snacks
• Verschiedene Teamevents
• Modernes Arbeitsumfeld mit hellen und einladenden Räumlichkeiten
• Ein junges, motiviertes Team mit familiärerer Atmosphäre
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und vergünstigten Weiterbildungen

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf (inkl. Foto), Arbeitszeugnisse und Diplome. Fragen zur Stelle beantwortet dir gerne Nino unter der Nummer 052 550 09 09.