IT Helpdesk Engineer (80-100%) (m/w/d)

Diese ROCKEN® Partnerin erbringt IT-Infrastrukturdienstleistungen in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Sie liefern ausschließlich für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Als pragmatische Problemlöser begeistern sie nicht nur ihre Kunden, sondern machen auch die Welt besser: 20% des Gewinns fließen in eigene soziale Engagements.

Diese Arbeitgeberin lebt offene Kommunikation, Teamgeist und flache Hierarchien. Sie gehen die Extrameile, um die Kunden zu begeistern. Sie sind eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in der IT-Branche. Mache IT zu Deiner Karriere und bewirb Dich sich noch heute!

Verantwortung:

• Fundierte Praxis im Bereich IT-Support vor Ort für Endanwender

• Erfahrung in der Identifikation und Behebung technischer Störungen im Hard- und Softwareumfeld, insbesondere mit aktuellen Windows-Betriebssystemen (Windows 10/11) sowie Microsoft 365 und den zugehörigen Anwendungen

• Vertraut im Aufbau und der Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen inklusive Peripheriegeräten

• Grundverständnis von Netzwerktechnologien und -komponenten

• Kenntnisse im Umgang mit Konferenzraumtechnik sind wünschenswert

• Hohe Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Qualifikationen:

• Durchführung technischer Eingriffe zur Wiederherstellung der Systemfunktionalität bei Störungen

• Installation, Einrichtung und laufende Betreuung von Hard- und Softwarekomponenten zur Gewährleistung eines stabilen IT-Betriebs

• Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen in IT-Systemen

• Bearbeitung von Installations-, Umzugs-, Änderungs- und Deinstallationsaufträgen (IMACD)

• Verwaltung und Pflege von IT-Beständen

• Unterstützung im Rahmen des "Smart Hands"-Services für technische Aufgaben vor Ort

• Technischer Support bei Besprechungen und Veranstaltungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

• Betreuung einer walk-in IT-Supportstation ("Tech Bar") zur direkten Nutzerunterstützung

• Teilnahme an Rufbereitschaft zur Sicherstellung der Serviceverfügbarkeit außerhalb der regulären Arbeitszeiten

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien
• Internationales Umfeld

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Arbeitsort
Bern

Kontakt

Ali Polatli,
+41443852193