ICT-Koordinator/in (a)

ICT-Koordinator/in (a)

80% - 100% | Luzern | per 01.01.2026

• In der Staatskanzlei sowie im Kantons- und im Regierungsratssaal sorgst du dafür, dass die IT reibungslos läuft: Mit deinen analytischen Fähigkeiten und deiner Empathie identifizierst du die Bedürfnisse der Nutzer/innen und findest passende Lösungen.
• Als erste Anlaufstelle im First-Level-Support unterstützt du die Mitarbeitenden der Staatskanzlei und die Mitglieder des Kantonsrats in der ICT-Handhabung und bist das Bindeglied zu unserem Second-Level-Support bei der Dienststelle Informatik.
• Neues ausprobieren liegt dir: Du bist eigenständig verantwortlich für das Testen, Bereitstellen und Unterhalten neuer Hard- und Softwarekomponenten sowie für die Schulung der Benutzer/innen.
• In spannenden IT-Projekten wirkst du aktiv mit und übernimmst eigene Vorhaben - zum Beispiel Life-Cycle-Projekte für Hard- und Software.
• Du erstellst verständliche Dokumentationen, praxisnahe Anleitungen und übersichtliche Checklisten und hältst sie stets aktuell.

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Probleme packst du an, gehst ihnen auf den Grund und findest praktische Lösungen - gleichzeitig schaffst du es, andere für neue Ideen zu begeistern.
• Mit M365, clientseitiger ICT und Hardware-Unterhalt kennst du dich aus. Idealerweise hast du bereits Erfahrungen mit dem Geschäftsverwaltungssystem CMI gesammelt.
• Deine technischen Skills konntest du bereits in IT-Projekten einsetzen und du bist in der Lage auch selbstständig kleinere IT-Projekte zu leiten.
• Auch in hektischen Situationen bewahrst du Ruhe, bleibst kundenorientiert und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.

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