ServiceDesk Leiter:in (a) 100% [Ref:2708]
Freestar-Informatik AG
Raum Aargau & Zürich
Key information
- Publication date:21 October 2025
- Workload:100%
- Contract type:Unlimited employment
- Place of work:Raum Aargau & Zürich
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen
Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine zuverlässige, erfahrene und engagierte Persönlichkeit als
Ihre Aufgaben
- Führen und Entwickeln eines Service-Desk-Team
- Strategisches Planen und Umsetzen der Service-Desk-Strategie
- Sicherstellen hoher Kundenzufriedenheit durch SLA-Einhaltung
- Budgetverantwortung für den Service-Desk-Betrieb
- Beobachten relevanter ITSM-Trends
- Kontinuierliches Analysieren und Optimieren von Incident-Request-Prozessen
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer leitenden Position (Support o. ServiceDesk)
- Höhere Informatik-Fachausbildung (FH) oder entsprechende Berufserfahrung
- Starke Kundenorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Unternehmerisches Denken und Handeln
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Einwandfreier Leumund zwingend
- Eine sinnstiftende Arbeit in einem kollegialen Team
- Moderne Anstellungsbedingungen mit flexibler Planung der beruflichen Vorsorge
- Gleitzeiten, um Berufliches und Privates aufeinander abzustimmen
- Sehr gute Sozialleistungen
- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitsort Raum Aargau / Raum Zürich
- Unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Vollzeitstelle 100%
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Freestar-Informatik AG
Raum Aargau & Zürich
Reviews
4.1
- Management style4.5
- Salary and benefits4.4
- Career opportunities3.9
- Working atmosphere4.5
