ICT Support Engineer

About the job

ICT Support Engineer (m/w/d) bei activeIT Solutions GmbH

Die activeIT Solutions GmbH ist ein Schweizer Hosting- & Cloudlösungsanbieter, Systemintegrator und Solution Provider und bietet erstklassige End-to-End Beratungs- und Unterstützungsleistungen an. Sie designt, migriert, implementiert und betreibt komplette ICT Infrastrukturen. Zu ihren Kunden zählen vor allem KMU in der Deutschschweiz, in Projektgeschäften teilweise grosse und internationale Unternehmen.

Deine zukünftige ArbeitgeberIn ist ein innovatives Informatikunternehmen, welches eine offene und kollegiale Firmenkultur pflegt.

Deine Aufgaben

• Selbstständiger 1st- und 2nd-Level Support mittels E-Mail & Telefon und teilweise vor Ort
• Verantwortlich für den reibungslosen Betrieb der Client- und Serverinfrastruktur
• Konfiguration, Inbetriebsetzung und Durchführen von Hard- und Softwareinstallationen
• Einsätze bei Kunden vor Ort
• Gewährleistung der Kundenzufriedenheit

• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Anfragen und Problemen
• Analyse und Behebung von Störungen im IT-Bereich (Hard- und Software)
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Netzwerken
• Unterstützung bei der Implementierung neuer IT-Lösungen
• Dokumentation von Prozessen und Lösungen
• Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung als ICT-Supporter/in, System-Administrator/in oder vergleichbare
• Gute Kenntnisse mit Windows Server (AD/DNS/DHCP/GPO/etc.), VMware, Windows 10, 11
• Erfahrung mit MS-Exchange, M365, MDM/EMM, Backup-Lösungen und Netzwerke von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Führerausweis Kat. B

Deine Fragen
Für weitere Auskünfte steht dir Vincent Zbinden, Leiter Service Desk, +41 31 530 33 33, gerne zur Verfügung.

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