Fachspezialist (m/w/d) Kundenservice Pensionskasse / BVG 80–100%

About the job

Die FUTURA Vorsorge in Lupfig (AG) betreut rund 1’700 kleine und mittelgrosse Unternehmen mit etwa 37’000 Versicherten und gehört mit einer Bilanzsumme von ca. 6 Mrd. zu den grösseren Sammel- und Gemeinschaftsstiftungen der Schweiz. Seit über 65 Jahren bieten wir als unabhängige Vorsorgestiftung qualitativ hochstehende, massgeschneiderte Vorsorgelösungen an. Das Vertrauen und die Zufriedenheit unserer Versicherten und Kunden stehen im Zentrum unseres Handelns.

Aufgrund Pensionierung eines langjährigen Teammitglieds verstärken wir unseren Kundenservice per sofort oder nach Vereinbarung mit einer engagierten Persönlichkeit als

Fachspezialist (m/w/d) Kundenservice Pensionskasse / BVG 80–100%

Dein Impact bei uns

In deiner neuen Rolle betreust du selbständig ein eigenes, vielseitiges Kunden- und Brokerportfolio. Du bist die Ansprechperson für Versicherte, Kunden und Broker – unkompliziert, lösungsorientiert und auf Augenhöhe.

Deine konkreten Aufgaben

• Beratung von Kunden, Versicherten und Brokern (telefonisch & schriftlich)
• Bearbeitung von einfachen und komplexen Geschäftsfällen wie:
  Eintritte, Austritte, Pensionierungen, WEF, Einkäufe, Scheidungen, IV-Fälle (in Zusammenarbeit mit unserer Rückversicherung)
• Erstellung von Offerten für Plananpassungen und bei Ausschreibungen
• Mitgestaltung unserer digitalen Prozesse
• Austausch mit internen Schnittstellen (Beratung, Vermögensanlagen, etc.)
• Mitarbeit in spannenden Projekten zur Weiterentwicklung unserer Produkte

Warum dieser Job spannend ist

Bei uns hast du keinen klassischen Sachbearbeiter-Job

• Viele Prozesse laufen automatisiert => Du hast mehr Zeit für Fachthemen
• Wir pflegen einen aktiven Austausch mit unseren Kunden
• Du bringst deine Ideen ein und gestaltest aktiv mit
• Abwechslungsreiche Aufgaben statt Routine

Das zeichnet dich aus

Fachliches-Profil

• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung bei einer Pensionskasse / Sammelstiftung in einer vergleichbaren Funktion.
• Weiterbildung im Bereich Sozialversicherungen oder beruflicher Vorsorge auf Stufe Fachausweis oder auf dem Weg dazu
• Deutsch als Muttersprache, gute Französischkenntnisse sind ein Plus
• Gute IT-Anwenderkenntnisse und Freude an digitalisierten Prozessen

Deine Persönlichkeit

• Du bist höflich, offen und humorvoll
• Deine Arbeitsweise ist selbstständig, zuverlässig, strukturiert und dienstleistungsorientiert
• Du gehst gerne proaktiv auf Kunden zu und hast Freude an telefonischem und schriftlichem Kontakt
• Du schätzt die Arbeit in einem überschaubaren Team, in dem man sich gegenseitig unterstützt und auch gemeinsam lacht.

Deine Benefits – das bieten wir dir

Zusätzlich zu unserem tollen Team, einer wertschätzenden Firmenkultur und unserem modernen Firmengebäude erwarten dich bei der FUTURA Vorsorge unter anderem:

• Modernes, digitales Arbeitsumfeld
• Flexibles Arbeitszeitmodell und Homeoffice-Möglichkeit
• Attraktive Ferienregelung, inkl. Möglichkeit, zusätzliche Ferien zu kaufen
• Überdurchschnittliche Pensionskassenleistungen
• Individuelle Förderung on und off the Job – > wir unterstützen dich bei fachspezifischen Weiterbildungen
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung
• Selbstständiger, abwechslungsreicher Aufgabenbereich
• Du-Kultur
• Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz
• Regelmässige Team-Events und Anlässe

Grossraumbüros wirst du bei uns keine finden. Wir legen grossen Wert auf Teamarbeit, in der auch gemeinsames Lachen nicht zu kurz kommt. Darum ist es uns wichtig, dass deine Persönlichkeit zu uns und dem bestehenden Team passt.

freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Während wir in den Sommerferien ein paar Sonnenstrahlen sammeln, darf deine Bewerbung bereits bei uns einchecken. Erste Vorstellungsgespräche führen wir dann mit vollen Batterien im August.

Bereit für den nächsten Schritt?

Dann bewirb dich noch heute bei Manuela Albiker, Leiterin HR.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Während wir in den Sommerferien Sonne tanken, darf deine Bewerbung bereits bei uns einchecken. Ab August starten wir dann mit frischer Energie in die ersten Vorstellungsgespräche!