Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) 100%

About the job

Die Mittelland-Personal AG fokussiert sich seit der Firmengründung im Jahre 2005 auf die Feststellenvermittlung für Kunden aus der produzierenden Industrie im ganzen Mittelland.

Für unseren Kunden aus der Region Langenthal suchen wir zur Unterstützung eine/n

Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d) 100%

Ihre Aufgaben:

• Betreuung der Kunden inklusive Erstellung von Angeboten
• Bearbeitung und Überwachung der gesamten Auftragsabwicklung (Bestätigung, Fakturierung, Versand)
• Erstellung und Bereitstellung von SAP-Auswertungen, Kennzahlen und Kalkulationen
• Unterstützung bei der Planung und Koordination zwischen Kunden und Produktion/Wertstrom
• Überwachung von Lagerbeständen, Durchlaufzeiten und Auftragsstatus
• Durchführung von Abstimmungen und Meetings mit internen und externen Ansprechpartnern
• Bearbeitung von Qualitätsmeldungen (Q-Alerts), Reparaturaufträgen und Kundenanliegen
• Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen
• Unterstützung und fachliche Begleitung der kaufmännischen Lernenden im Arbeitsbereich
• Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen
• Unterstützung bei standortübergreifenden Aufgaben und Projekten
• Pflege relevanter Stammdaten und Dokumentationen in SAP

Ihr Profil:

• Mechanische Grundausbildung (z. B. Polymechaniker/in, Produktionsmechaniker/in)
• Abgeschlossene Ausbildung als technische/r Kauffrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation
• Weiterbildung im Bereich Logistik, Produktion, AVOR oder Customer Service
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
• Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie internen und externen Schnittstellen
• Erfahrung im industriellen Umfeld, idealerweise in der mechanischen Fertigung
• Gute SAP- sowie MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Erfahrung und Bereitschaft für die Betreuung und Begleitung von kaufmännischen Lernenden
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und Datenanalysen

Spricht Sie diese Stelle an?

Dann freuen wir uns auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen, per Mail, mit Vermerk der Vakanz-Nummer 103503-748 an E-Mail schreiben. Gerne steht Ihnen Herr Roger Marty auch telefonisch für weitere Fragen zur Verfügung.

Noch nicht die richtige Stelle für Sie?

Weitere spannende Angebote finden Sie unter: https://www.mittelland-personal.ch