IT Customer Support Specialist (a) (m/w/d)
Key information
- Publication date:20 May 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Zug
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
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Du übernimmst die Überwachung von Kundensystemen mittels geeigneter Monitoring-Tools und stellst deren zuverlässigen Betrieb sicher.
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Du unterstützt Benutzer bei technischen Anliegen und leistest einen aktiven Beitrag zur schnellen und nachhaltigen Behebung von IT-Störungen.
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Im 1st- und 2nd-Level-Support agierst Du eigenverantwortlich und lösungsorientiert.
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Du beteiligst Dich an der Pflege und Optimierung von Systemdokumentationen sowie an der Weiterentwicklung interner Abläufe.
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Zudem verantwortest Du eigene Teilprojekte und bringst Deine fachliche Expertise sowie Ideen proaktiv ein.
Qualifikationen:
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Du hast eine Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld erfolgreich abgeschlossen.
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Dein Fachwissen umfasst Netzwerktechnologien, IT-Infrastrukturen sowie moderne Cloud-Lösungen.
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Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus.
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Offene Unternehmenskultur
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zug
Kontakt
Ali Polatli,
+41443852193
