Sprachtalent als Sachbearbeiter/in Fraud Prevention 24h Team 40-50% (w/m/d)
Key information
Publication date:
12 April 2024Workload:
100%Contract type:
Unlimited employment, TemporaryLanguage:
German (Fluent)-
Place of work:
Glattbrugg
Was Sie bei uns erwartet
Für unsere Gruppe Betrugsprävention suchen wir eine/n motivierte/n Mitarbeitende/n, die/der uns tatkräftig unterstützt. Wir richten uns an eine sprachgewandte, flexible Persönlichkeit, die gerne im 24hx7 Schichtbetrieb arbeitet. Die Einsätze können im Voraus in einem Schichtplan eingetragen werden. Um eine optimale Einarbeitung sicherzustellen, ist ein Arbeitspensum von 100% in den ersten zwei bis drei Wochen erforderlich.
Ihre Aufgaben
Bei uns finden Sie attraktive Anstellungskonditionen, lukrative Benefits und sehr gute Sozialleistungen, die insgesamt über die marktübliche Praxis hinausgehen. Wir leben flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing oder hybrides Arbeiten, sind verkehrstechnisch gut erschlossen und bieten interne Parkmöglichkeiten. Zudem wartet ein agiles Arbeitsumfeld auf Sie, das von Innovation, Digitalisierung, neuen mobilen Zahlungsmethoden und Customer Experience geprägt ist.
Unsere Kultur
Wir engagieren uns leidenschaftlich für unsere Kunden und leben einen offenen, inklusiven und respektvollen Umgang miteinander. Raum zum aktiven Mitgestalten, die kollegiale Zusammenarbeit und persönliches Wachstum stehen bei uns an oberster Stelle. Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Es sind unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr!
Für unsere Gruppe Betrugsprävention suchen wir eine/n motivierte/n Mitarbeitende/n, die/der uns tatkräftig unterstützt. Wir richten uns an eine sprachgewandte, flexible Persönlichkeit, die gerne im 24hx7 Schichtbetrieb arbeitet. Die Einsätze können im Voraus in einem Schichtplan eingetragen werden. Um eine optimale Einarbeitung sicherzustellen, ist ein Arbeitspensum von 100% in den ersten zwei bis drei Wochen erforderlich.
Ihre Aufgaben
- Effiziente und genaue Bearbeitung der Betrugswarnungen über unser Präventionssystem
- Telefonische Kontaktaufnahme mit den betroffenen Kunden
- Führen von Gesprächen in Deutsch, Französisch und Englisch (wenn möglich auch in Italienisch)
- Hochstehende Kundenberatung im Bereich der Prävention, Kartensicherheit und des allfälligen Kartenmissbrauchs
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch (Italienischkenntnisse von Vorteil)
- Hohe Flexibilität bezüglich unserer Schichten 24hx7
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich der digitalen Bankprodukte
- Zuverlässig, selbstständig, vertrauenswürdig und eine professionelle Ausdrucksweise
Bei uns finden Sie attraktive Anstellungskonditionen, lukrative Benefits und sehr gute Sozialleistungen, die insgesamt über die marktübliche Praxis hinausgehen. Wir leben flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing oder hybrides Arbeiten, sind verkehrstechnisch gut erschlossen und bieten interne Parkmöglichkeiten. Zudem wartet ein agiles Arbeitsumfeld auf Sie, das von Innovation, Digitalisierung, neuen mobilen Zahlungsmethoden und Customer Experience geprägt ist.
Unsere Kultur
Wir engagieren uns leidenschaftlich für unsere Kunden und leben einen offenen, inklusiven und respektvollen Umgang miteinander. Raum zum aktiven Mitgestalten, die kollegiale Zusammenarbeit und persönliches Wachstum stehen bei uns an oberster Stelle. Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Es sind unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr!
