Customer Care Agent (w/m/d) 100%

About the job

DEINE AUFGABEN

• Schriftliche und telefonische Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen (z. B. Bestellungen, Auskünfte, Offerten sowie einfache Beratung)
• Organisation und Koordination von Nachlieferungen und Retouren
• Aktive Unterstützung des Aussendiensts im Verkaufsprozess
• Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen sowie externen Transportdienstleistern
• Professionelles Beschwerde- und Schadenmanagement

DEIN PROFIL

Deine Basis stimmt! Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Du hast Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Support? Perfekt!

Sprachen sind dein Vorteil! Du kannst dich im Beruf und Alltag verständlich auf Deutsch und Französisch ausdrücken (B1), weitere Sprachen (z. B. Englisch oder Italienisch) sind ein Plus! 

Du bist IT-affin und hast idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen

DAS ZEICHNET DICH AUS

Du bist ein Dienstleistungsprofi - Kundenorientierung ist deine Superkraft!
Du bist ein echter Teamplayer, der nicht nur gut im Team arbeitet, sondern auch aktiv zum Zusammenhalt und Erfolg beiträgt
Du bleibst auch in der Hektik ruhig.
Du bist lernbereit, zuverlässig und verfügst über ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstein 

WER WIR SIND – UND WARUM DU ZU UNS PASST

Die Weita AG ist Teil der globalen Bunzl plc. Unternehmensgruppe und eines der führenden Schweizer Handelsunternehmen für Verbrauchsgüter. Unsere Kunden? Spitäler, Heime, Gastronomie, Industrie und viele mehr!

Was uns besonders macht? Unser Teamgeist! Bei uns zählen Respekt, Wertschätzung und eine offene Kommunikation. Wir begegnen uns auf Augenhöhe, lernen voneinander und wachsen gemeinsam.

WAS WIR DIR BIETEN

• Abwechslungsreiche Aufgaben - kein Tag ist wie der andere
• Ein motiviertes Team mit Teamspirit & Spass bei der Arbeit
• 5 Wochen Ferien + zusätzliche Brückentage
• Prämienbeteiligung bei Sozialversicherungen
• moderne Infrastruktur & top Einarbeitung für einen starken Start
• offene „Du-Kultur“ & bereichsübergreifende Zusammenarbeit
• Vergünstigungen im Webshop
• Gratisgetränke
• Breites Bildungsangebot
• Teamevents
• verlängerter Vaterschaftsurlaub

Lust, Teil unseres Teams zu werden ? Dann bewirb dich mit deinen vollständigen Unterlagen, inkl. aussagekräftigem Motivationsschreiben und Lohnvorstellung!