Sachbearbeiter/in Customer Service Center (m/w/d)

About the job

Deine Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen sowie Entgegennahme von Aufträgen
• Bearbeitung von schriftlichen Anfragen via E-Mail und Live-Chat
• Koordination und Planung von Werkstattterminen
• Telefonische Auskunftserteilung bei technischen Anliegen
• Führen von telefonischen Verkaufs- und Beratungsgesprächen
• Durchführung von Inbound- und Outbound-Aktivitäten
• Professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden

Dein Profil

• Erfahrung im Kundendienst, Call Center oder Verkauf
• Von Vorteil Erfahrung in der Automobilbranche
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Französischkenntnisse sind ein Plus
• Gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit guten Umgangsformen
• Verkaufsflair sowie Abschlussstärke
• Strukturierte, exakte und zuverlässige Arbeitsweise

Das erwartet dich

• Flexible Arbeitszeitmodelle mit attraktiven Kompensationsmöglichkeiten
• Leistungsorientiertes Vergütungssystem
• Dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Moderne Unternehmenskultur mit offener Feedbackkultur und hoher Eigenverantwortung
• Fortschrittliche Sozialleistungen und überdurchschnittliche Versicherungsleistungen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen im Bereich Mobilität