Qualitätsmanager Service & NC-Analyst (m/w/d)

About the job

Als familiengeführtes Hochtechnologieunternehmen mit rund 19.000 Mitarbeitenden an 71 Standorten weltweit suchen wir Vorausdenker mit unkonventionellen Ideen und Tatkraft. Wir leben eine Kultur des Teamgeists und gegenseitigen Vertrauens - der ideale Rahmen, um mutig Neues zu wagen und Bestehendes zu hinterfragen. 
Unsere Technologien inspirieren Menschen, Unvorstellbares zu entwickeln und zu bauen. Ob Laser, Werkzeugmaschinen, EUV oder Elektronik - TRUMPF erschafft technologische Welten für künftige Generationen. Bist du bereit für neue Herausforderungen?

Qualitätsmanager Service & NC-Analyst (m/w/d)

Tätigkeitsbeschreibung

• Aufbereitung und Analyse von Quality Feedbacks und Reparatureinsätzen aus der Zweitinbetriebnahme und dem Feld, Kommunikation mit Meldungserstellern und Umsetzern
• Produktspezifische Feldanalyse in Abstimmung mit Service, Entwicklung und Produktion
• Komplexe Analyseergebnisse verständlich aufbereiten und zielgruppengerecht vermitteln
• Ableiten, Priorisieren und bereichsübergreifende Koordination zielgerichteter Verbesserungsmassnahmen
• Leiten der Qualitätsregelkreise Feld zu Schwerpunktthemen aus der Zweitinbetriebnahme und dem Feld
• Regelmässiger Austausch mit globalem Beschwerdemanagement
• Messen und Überprüfen der Wirksamkeit eingeführter Korrekturmassnahmen
• Durchführung des QMS-Zielvereinbarungsprozesses inkl. KPI-Monitoring
• Steuerung von Projekten zur Implementierung automatisierter Fehlererkennungstools
• Unterstützung der Serviceorganisation bei Einhaltung, Gestaltung und Optimierung relevanter (Q-)Serviceprozesse
• Mitarbeit in Entwicklungsprojekten und Customer Centricity Initiativen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium in Maschinenbau, Mechatronik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare technische Ausbildung
• Praktische Erfahrung in Inbetriebnahme, Service oder Wartung komplexer Lasersysteme von Vorteil
• Erfahrung im Qualitäts- und Prozessmanagement (Methodenkompetenz)
• Ausgeprägte Analysekompetenz und Datenaffinität
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Erfahrungen mit Jira, SIS, SAP, PowerBI oder FAS von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2-Niveau)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2-Niveau)

Wir bieten

• Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur
• Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie
• Frühe Verantwortungsübernahme und abwechslungsreiche Aufgaben
• Umfangreiches Schulungs- und Weiterbildungsangebot
• Aktiv geförderte Work-Life-Balance, z. B. mit Sport- und Fitnessprogrammen