ICT Support Engineer (m/w/d)

ICT Support Engineer (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.

Rolle:

Für unseren ROCKEN Partner, einen innovativen IT-Dienstleister aus der Zentralschweiz, suchen wir einen ICT System Engineer, der moderne ICT-Systeme für Kunden plant, realisiert und im Betrieb verantwortet.

In dieser Rolle arbeitest du selbstständig, lösungsorientiert und nah am Kunden - und überzeugst zusätzlich mit verkäuferischem Flair, indem du Bedürfnisse erkennst und proaktiv Optimierungen sowie passende Lösungen platzierst.

Verantwortung:

• Planen, realisieren und betreiben von modernen ICT-Systemlandschaften mit aktuellen Technologien

• Bearbeiten von 2nd- und 3rd-Level Incidents/Requests inkl. nachhaltiger Troubleshooting-Ansätze

• Sicherstellen von Betrieb, Wartung und Lifecycle-Management inkl. sauberer Dokumentation der Problemfälle

• Analysieren von Kundenbedürfnissen und eigenständiges Optimieren bestehender ICT-Umgebungen

• Unterstützen des Presales bei Offerten/Konzepten sowie Leiten eigener (Weiter-)Entwicklungsprojekte

Qualifikationen:

• Mehrjährige Erfahrung als System Engineer, idealerweise bei einem IT-Dienstleister oder im Projektgeschäft

• Fundierte Kenntnisse in gängigen ICT-Infrastrukturen (z. B. Server/Clients, Virtualisierung, Netzwerk, Cloud/Modern Workplace)

• Routine im strukturierten Arbeiten im Ticket-/Support-Umfeld (2nd/3rd Level) inkl. sauberer Dokumentation

• Hohe Kundenorientierung, analytisches Denken sowie Fähigkeit, Lösungen verständlich zu kommunizieren und Mehrwert zu verkaufen

• Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien

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Arbeitsort
Ebikon

Kontakt

Marius Tiedt,
+41443852196