IT Supporter (m/w/d)
Key information
- Publication date:03 May 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Salary:CHF 70 000 - 80 000 /year
- Language:German (Fluent), English (Intermediate)
- Place of work:Kloten
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser Partner ist ein führendes, in 14 Ländern tätiges, IT-Unternehmen. Mit über 12'000 Angestellten bietet die Firma an über 70'000 Kunden ein lückenloses Angebot rund um IT-Infrastruktur und IT-Betrieb aus einer Hand.
Verantwortung:
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Du nimmst Supportanfragen über Telefon oder Ticketsystem entgegen und bist erste Anlaufstelle für Kunden.
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Du kategorisierst, priorisierst und dokumentierst Vorfälle sauber im System.
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Du bearbeitest oder leitest Anfragen weiter - immer im Rahmen der geltenden Service Levels.
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Dein Einsatz sorgt für einen reibungslosen Ablauf im Service Desk.
Qualifikationen:
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Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.
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Kundenorientiertes Denken und Freude an Kommunikation zeichnen dich aus.
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Du kennst dich mit Windows-Umgebungen, AD, Virtualisierung und Citrix gut aus.
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Schichtarbeit und Pikettdienst sind für dich machbar - und dein Deutsch ist verhandlungssicher.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Offene Unternehmenskultur
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Arbeitsort
Kloten
Kontakt
Zerrin Demircan,
+41443852139
