Sachbearbeiter:in Customer Service & E-Commerce 100% (m/w)

About the job

Sachbearbeiter:in Customer Service & E-Commerce 100% (m/w)

Arbeitsort: Baar

Arbeitsbeginn: Ab sofort oder nach Vereinbarung

Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest organisiert und behältst auch dann den Überblick, wenn viel los ist? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Kanela ist ein junger Schweizer Online-Shop mit Sitz in Luzern. Für unseren Standort in Baar suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die gemeinsam mit uns wächst und mit Leidenschaft für einen erstklassigen Kundenservice sorgt.

Deine Aufgaben

• Du betreust und berätst unsere Kundinnen und Kunden – hauptsächlich per E-Mail.
• Du bearbeitest Bestellungen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Du prüfst Wareneingänge und Rechnungen.
• Du erfasst und optimierst Produkte in unserem Onlineshop.
• Du bringst Ideen ein und hilfst mit, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Das bringst Du mit

• Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Berufserfahrung.
• Erfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst, Backoffice oder einem ähnlichen kundenorientierten Umfeld.
• Freude am Organisieren und an einer dienstleistungsorientierten Arbeitsweise.
• Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch- und Französischkenntnisse sind von Vorteil.
• Motivation, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam im Team etwas zu bewegen.

Das erwartet Dich

• Ein junges, motiviertes und kollegiales Team.
• Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit vielfältigen Aufgaben.
• Kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung.
• Die Möglichkeit, Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten.
• Ein familiäres Arbeitsumfeld mit einer offenen Unternehmenskultur.
• In intensiven Phasen unterstützen wir uns gegenseitig und ziehen als Team gemeinsam an einem Strang.
  

Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.