ICT-Supporter:in (m/w/d)

ICT-Supporter:in (m/w/d)

Unser Kunde gilt seit 1895 als beliebter Arbeitgeber in der Region Basel. Mit über 1'300 Mitarbeitern wird die Kundenzufriedenheit in einem hohen Masse sichergestellt und stetig optimiert.

Das Unternehmen wird seit 2006 als öffentlich-rechtliche Anstalt geführt, die sich zu 100 Prozent im Besitz des Kantons Basel-Stadt befindet. Werden auch Sie Teil dieses traditionsreichen und modernen Unternehmen.

Verantwortung:

• Du bearbeitest Incidents und Service Requests effizient und findest pragmatische Lösungen für den laufenden Betrieb.
• In dieser Rolle übernimmst du 1st- und 2nd-Level sowie OnSite Support und bist nah an den internen Kund*innen im Tagesgeschäft.
• Als Mitarbeitende IT Anwenderbetreuung pflegst du die Knowledge Base und erstellst verständliche Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten.
• Du berätst Mitarbeitende aktiv bei technischen Herausforderungen und agierst als kompetente Ansprechperson der IT im Unternehmen.
• Du installierst, konfigurierst und wartest IT-Arbeitsmittel sowie öV-spezifische Applikationen und stellst deren zuverlässigen Betrieb sicher.

Qualifikationen:

• Du verfügst über ein Professional-Erfahrungslevel im relevanten Aufgabenbereich.

• Du hast eine Ausbildung in Informatik oder Berufserfahrung als Supporter

• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und bist ein echter Teamplayer

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Coaching und Mentoring
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Homeoffice
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Offene Unternehmenskultur
• Eingespieltes und dynamisches Team

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Basel

Kontakt

Marius Feurer,
+41443852186