ICT Supporter:in 100%
Gruner AG
Basel
Key information
- Publication date:13 January 2026
- Workload:100%
- Contract type:Permanent position
- Place of work:Basel
Tätigkeiten und Verantwortung Das bringen Sie mit
- Betreuung der ICT-Anwenderinnen und Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support, inklusive telefonischem Support
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets in unserem Ticketsystem
- Administration von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen
- Administration und Support von Microsoft 365 / O365
- Troubleshooting und Support von Microsoft Windows-Systemen
- Zusammenarbeit mit den anderen ICT-Teams, um Störungen schnell zu beheben und ICT-Prozesse zu optimieren
- Mitarbeit in Projekten
- Abgeschlossene Lehre als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder gleichwertige Qualifikation
- Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen (1st/2nd Level Support)
- Erfahrung in der Benutzeradministration
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 / O365
- Sicher im Troubleshooting von Windows-Systemen
- Erfahrung im telefonischen Support von IT-Nutzern
- Als Kunden- sowie lösungsorientierte Persönlichkeit kommunizieren Sie stilsicher in Deutsch, Englisch sowie Französisch
- Reisebereitschaft hauptsächlich innerhalb der Schweiz sowie, Führerschein Kategorie B
- Optional: Erfahrung mit Microsoft Intune
About the company
Gruner AG
Basel
Reviews
4.8
- Management style4.0
- Salary and benefits3.3
- Career opportunities4.3
- Working atmosphere4.0
