Kundendienst - Wir suchen Sprachtalente 80 - 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Du bist die Stimme unseres Kunden im 24-Stunden-Betrieb und beantwortest eingehende Anrufe professionell und serviceorientiert

• Du nimmst Kundenanfragen entgegen und bearbeitest diese kompetent

• Du dokumentierst alle Gespräche sorgfältig im System

• Du leitest komplexe Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen weiter

• Du sorgst für eine positive Customer Experience in jeder Interaktion

• Du arbeitest im Schichtdienst, um den durchgängigen Service sicherzustellen

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Du bringst Freude am Telefonieren und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke mit

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Weitere Sprachkenntnisse sind von grossem Vorteil und werden geschätzt

• Du bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten (24-Stunden-Betrieb)

• Du arbeitest serviceorientiert und bleibst auch in stressigen Situationen freundlich

• Du gehst sicher mit gängigen PC-Anwendungen um

• Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung

Was sind meine Vorteile?

Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle Systeme und Prozesse

• Du profitierst von flexiblen Schichtmodellen im 24-Stunden-Betrieb

• Deine Mehrsprachigkeit wird besonders honoriert

• Du arbeitest in einem internationalen und multikulturellen Team

• Du bekommst attraktive Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit

• Du hast die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde betreibt ein modernes Contact Center mit durchgehendem 24-Stunden-Service

• Das Unternehmen setzt auf Vielfalt und schätzt mehrsprachige Mitarbeitende besonders

• Es herrscht eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre

• Modernste Technik und professionelle Arbeitsbedingungen sind selbstverständlich

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: C1 - Verhandlungssicher
Italienisch: C1 - Verhandlungssicher
Englisch: C1 - Verhandlungssicher

Arbeitsort
Basel

Vakanz-Nummer
VA-33P-8NB