IT System Engineer – KMU & Microsoft 365 (80–100%) m/w/d

About the job

IT System Engineer – KMU & Microsoft 365 (80–100%)

m/w/d | Region Zürich | Remote, Support beim Kunden vor Ort, Standort der Arbos IT

Mehr als Tickets. Mehr Verantwortung. Mehr IT.

Du willst nicht einfach Incidents schliessen, sondern IT wirklich verstehen, verbessern und mitgestalten?

Dann könnten wir gut zusammenpassen.

Die Arbos IT AG begleitet Schweizer KMU seit über 25 Jahren rund um IT-Betrieb, Microsoft 365, Security, Managed Services und Digitalisierung.

Unser Anspruch dabei ist einfach:

Ihr vertrauensvoller IT-Partner.

Für unsere Kunden bedeutet das: Wir liefern nicht einfach Technik. Wir übernehmen Verantwortung für eine stabile, sichere und zukunftsfähige IT.

Und genau dafür suchen wir Verstärkung.

Deine Mission bei uns

Als IT System Engineer betreust Du unsere KMU-Kunden im täglichen IT-Betrieb und entwickelst Dich Schritt für Schritt in anspruchsvollere technische Aufgaben und Projekte hinein.

Dabei bist Du nicht nur Supporter, sondern Ansprechpartner, Problemlöser und Mitdenker.

Konkret bedeutet das:

• Betreuung unserer KMU-Kunden im täglichen IT-Betrieb
• First- und Second-Level-Support per Telefon, Remote und vor Ort
• Installation, Konfiguration und Wartung von Windows Clients und Servern
• Betreuung und Administration von Microsoft 365 Umgebungen
• Benutzerverwaltung in Microsoft 365 und Active Directory
• Mitarbeit bei Migrationen und IT-Projekten
• Unterstützung bei der Umsetzung von Security-Massnahmen
• Monitoring und Wartung von Kundenumgebungen
• Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen
• Dokumentation von Kundenumgebungen und Lösungen
• Mitarbeit bei Managed Services und Automatisierung
• Schrittweise Übernahme von mehr Verantwortung in komplexeren Kundenprojekten

Kurz gesagt:
Du sorgst dafür, dass die IT unserer Kunden funktioniert – und immer besser wird.

Was uns wirklich wichtig ist

Zertifikate sind gut.

Haltung ist wichtiger.

Wir suchen jemanden, der Verantwortung nicht nur übernehmen kann, sondern übernehmen will.

Du passt zu uns, wenn Du:

• unternehmerisch denkst und handelst
• selbstständig und strukturiert arbeitest
• Verantwortung gerne übernimmst
• zuverlässig und verbindlich bist
• eine hohe Eigenmotivation und Selbstdisziplin mitbringst
• Probleme lieber löst als weitergibst
• gerne direkt mit Kunden arbeitest
• professionell und kundenorientiert auftrittst
• offen für neue Technologien bist und gerne dazulernst
• klar kommunizierst und gerne im Team arbeitest
• auch in hektischen Situationen den Überblick behältst

Wir suchen keinen reinen Ticketbearbeiter.

Wir suchen jemanden, der mitdenkt.

Dein technischer Background

Idealerweise bringst Du Folgendes mit:

• Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung im Microsoft-Umfeld
• gute Kenntnisse mit Windows Clients und Windows Server
• praktische Erfahrung mit Microsoft 365
• Grundkenntnisse in Netzwerken, WLAN und Firewalls
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerausweis Kategorie B

Erfahrung im Support von KMU-Kunden ist ein Plus.

Noch besser, wenn Du bereits Berührungspunkte hast mit:

• Microsoft 365 Zertifizierungen
• IT Security
• Microsoft Entra ID
• Microsoft Intune
• PowerShell
• WatchGuard
• Hyper-V, VMware oder anderen Virtualisierungslösungen

Du musst nicht alles bereits perfekt beherrschen.

Wichtiger ist uns, dass Du lernen willst und Verantwortung für Deine Entwicklung übernimmst.

Was Dich bei Arbos IT erwartet

Kleines Team. Direkter Einfluss.

Bei uns verschwindest Du nicht in einer grossen Organisation.

Du arbeitest direkt mit erfahrenen Spezialisten in den Bereichen:

Microsoft 365 · Security · Digitalisierung · Managed Services · strategische IT

Dadurch bekommst Du Einblick in Themen, die weit über klassischen IT-Support hinausgehen.

Was wir Dir bieten:

• ein kleines, motiviertes und hochqualifiziertes Team
• direkte Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Spezialisten
• kurze Entscheidungswege
• viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• persönlichen Kundenkontakt statt anonymem Ticketsupport
• spannende KMU-Kunden aus unterschiedlichen Branchen
• moderne Arbeitsmittel
• flexible Arbeitsmodelle mit viel Eigenverantwortung
• Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
• die Chance, fachlich und persönlich mit dem Unternehmen zu wachsen
• echten Einfluss auf die Weiterentwicklung unserer Services und unseres Unternehmens

Deine Entwicklung bei uns

Vielleicht startest Du heute mit Support, Microsoft 365 und dem täglichen Betrieb.

Aber dabei muss es nicht bleiben.

Mit zunehmender Erfahrung kannst Du bei uns mehr Verantwortung übernehmen – beispielsweise in den Bereichen:

• Microsoft 365
• Cloud & Modern Workplace
• Security
• Intune & Entra ID
• Automatisierung
• Managed Services
• Migrationen & Kundenprojekte
• strategische IT-Beratung

Wir möchten Menschen entwickeln, die langfristig Verantwortung für Technologien, Projekte und Kunden übernehmen können.

Arbeiten bei Arbos IT

Dein Arbeitsalltag ist flexibel: Du arbeitest remote, direkt bei unseren Kunden vor Ort sowie an einem Standort der Arbos IT. Unsere Kunden befinden sich hauptsächlich im Raum Zürich, weshalb Du in der Region wohnhaft oder gut mobil sein solltest.

Unser aktueller Standort befindet sich in Fällanden (ZH). Perspektivisch planen wir einen neuen Standort in der Region Kloten / Bülach.

Wir setzen auf Eigenverantwortung, Selbstorganisation und Verlässlichkeit.

Warum Arbos IT?

Weil IT für uns mehr bedeutet als Geräte, Lizenzen und Tickets.

Wir begleiten unsere Kunden ganzheitlich – vom täglichen Support über Microsoft 365, Security und Managed Services bis hin zur strategischen IT-Führung auf CTO-Level.

Als kleines Unternehmen sind wir professionell aufgestellt, gleichzeitig aber schnell und unkompliziert.

Ideen werden gehört. Entscheidungen werden getroffen. Eigeninitiative ist erwünscht. Verantwortung wird übertragen.

Du kannst bei uns direkt beeinflussen, wie wir arbeiten, welche Services wir entwickeln und wie erfolgreich unsere Kunden mit ihrer IT sind.

Klingt nach Dir?

Du möchtest nicht einfach einen nächsten IT-Job.

Du möchtest Verantwortung übernehmen, Kunden wirklich weiterbringen und gemeinsam mit einem Unternehmen wachsen?

Dann möchten wir Dich kennenlernen.

Arbos IT AG

Ihr vertrauensvoller IT-Partner