IT Support Specialist (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist ein renommiertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen sowie Service Provider. Mit der umfassenden Expertise und dem engagierten Team von Spezialisten bietet unser Partner massgeschneiderte IT-Lösungen und erstklassige Services für ihre Kunden an.

Rolle:

Fokus auf Digitalisierung und Automatisierung: Die Rolle kombiniert klassische Service Desk-Aufgaben mit proaktivem Cloud-Monitoring und AI-gestützter Fehleranalyse. Perfekt für IT-Fachkräfte, die ihr Wissen auf modernste Technologien ausrichten und gleichzeitig Kunden auf hohem Niveau betreuen möchten.

Verantwortung:

• AI-gestützte Bearbeitung von IT-Anfragen für effiziente Problembehebung

• Überwachung und Optimierung von Cloud-Systemen und IT-Infrastruktur

• Selbstständige Analyse komplexer IT-Probleme und Implementierung von Lösungen

• Ticketmanagement und enge Abstimmung mit IT-Engineering-Teams

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (zwingend)

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Service Desk

• Erfahrung bei IT-Dienstleistern

• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative

• Sicherer Umgang mit modernen IT-Systemen, Cloud-Services, AI-Tools und Remote-Management

• Deutsch stilsicher (C2)

• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Freiraum und Unterstützung für Ihre berufliche Weiterbildung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Homeoffice

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Arbeitsort
Sempach

Kontakt

Arian Demaku,
+41443852137