Funktion
Fachkraft Mitgliederbetreuung mit Empfangs- und Verwaltungsaufgaben 100%Aufgaben
Das erwartet Sie
- Pflege und Aktualisierung des Adressstamms in der zentralen Datenbank, inklusive Neuerfassungen, Änderungen und Codierungen von Organen und Funktionsträgern
- Eigenständige Betreuung von Fragen zu Leistungen und Mitgliedsbeiträgen
- Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit Mitgliedschaften und dem Dienstleistungsangebot
- Jährliche Übernahme und Validierung von Krankentaggeld-Daten mit anschließender Anpassung an betriebliche Gegebenheiten
- Mitwirkung bei der Gewinnung neuer Mitglieder
- Freundliche, engagierte und serviceorientierte Empfangsbetreuung
- Verwaltung des Hauptemailaccounts und Bearbeitung der eingehenden Mails
- Selbstständige Bearbeitung oder gezielte Weiterleitung aller eingehenden Anfragen und Anliegen
- Verwaltung von Abonnements und Elektroladestationen
- Vorbereitung der Sitzungszimmer und Postbearbeitung
- Lernendenbetreuung im Bereich Mitgliederdienst und Empfang
Anforderungen
Und das bringen Sie mit
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Stilsicheres Deutsch und Französisch, Italienisch von Vorteil
- Hohe Sozialkompetenz, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
- Sehr IT affin, versierter Umgang mit den MS-Office-Programmen insbesondere Excel
- Sehr genaue Pflege von Datenbeständen
- Sicherstellung der Vertraulichkeit interner Informationen im Mitgliederservice
- Fundierte Kenntnisse oder starkes Interesse an Datenauswertung, Validierung und Statistik
Bemerkungen
Die Arbeit am Empfang wird jeweils auf zwei Tage aufgeteilt.
Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen zu.
