Sachbearbeiterin Verkaufsinnendienst

About the job

Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst (80–100%) 

Wiesendangen | Eintritt nach Vereinbarung

Tradition als Fundament – Innovation für die Zukunft.

Die WILLY ERNY AG ist ein familiengeführtes Schweizer Unternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung. Mit Ernybabyworld haben wir unser Unternehmen um einen modernen Geschäftsbereich für hochwertige Babyprodukte erweitert. Heute beliefern wir Babyfachgeschäfte in der ganzen Schweiz mit starken Marken und persönlichem Service. Als kleines Team mit zwölf Mitarbeitenden stehen wir für kurze Wege, Verlässlichkeit und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit.. 

Ihre Aufgaben:

Als zentrale Ansprechperson für unsere Fachhandelspartner sorgen Sie dafür, dass Bestellungen, Anfragen und Servicefälle zuverlässig und effizient bearbeitet werden.

Zu Ihren abwechslungsreichen Aufgaben gehören:

- Bearbeitung und Erfassung von Kundenbestellungen (hauptsächlich per E-Mail)

- Telefonische Betreuung unserer Deutsch- und Westschweizer Fachhandelspartner

- Selbständige Bearbeitung von Garantie- und Reklamationsfällen

- Abklärungen mit unseren internationalen Lieferanten im Rahmen von Garantie- und Reklamationsfällen

- Unterstützung bei der Pflege unseres Webshops und der Produktdaten

- Administrative Unterstützung des Einkaufs

- Allgemeine administrative Arbeiten im Verkaufsinnendienst 

Das bringen Sie mit:

- Kaufmännische Grundausbildung- Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Kundendienst von Vorteil

- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

- Gute mündliche Französischkenntnisse

- Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel; Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil

- Vernetzte Denkweise sowie eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise

- Freude am Kontakt mit Kunden und Lieferanten

- Teamgeist, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit 

Darauf können Sie sich freuen:

Als kleines, eingespieltes Team legen wir Wert auf einen unkomplizierten Umgang, gegenseitige Unterstützung und kurze Entscheidungswege. Bei uns übernehmen Sie Verantwortung, bringen Ihre Ideen ein und arbeiten in einem abwechslungsreichen Umfeld. 

Ausserdem bieten wir Ihnen:

- 5 Wochen Ferien für Ihre Erholung

- Flexible Arbeitszeiten mit Blockzeitenfür eine gute Work-Life-Balance

- Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache im Team

- Gratisparkplatz direkt vor dem Unternehmen sowie eine gute Erreichbarkeit mit Auto und ÖV

- Kurze Entscheidungswege und Raum für Eigenverantwortung

- Sorgfältige Einarbeitung und langfristige Perspektiven in einem erfolgreichen Familienunternehmen 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail bis spätestens Ende August 2026 an:

WILLY ERNY AG 

Katharina Erny

Alte Frauenfelderstrasse 7

8542 Wiesendangen