Business IT Supporter (w/m/d)

About the job

Sika ist ein Unternehmen der Spezialitätenchemie, global führend in der Entwicklung und Produktion von Systemen und Produkten zum Kleben, Dichten, Dämpfen, Verstärken und Schützen für die Bau- und Fahrzeugindustrie. Sika ist weltweit präsent mit Tochtergesellschaften in 103 Ländern, produziert in über 400 Fabriken und entwickelt innovative Technologien für Kunden rund um den Globus und trägt damit massgeblich zur nachhaltigen Transformation der Bau- und Fahrzeugindustrie bei. Die mehr als 33'000 Mitarbeitenden erwirtschafteten im Jahr 2025 einen Umsatz von CHF 11.2 Milliarden. 

Für unsere Business IT in der DACH-Region suchen wir Verstärkung am Standort Zürich. In dieser Funktion unterstützen Sie Kunden via Remote und vor Ort an mehreren Standorten in der Schweiz in Belangen rund um die IT. Von der Beratung über die Auslieferung bis hin zur Problemlösung unserer IT-Lösungen dienen Sie als Ansprechpartner des Business. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit die Ausrichtung der IT in der DACH-Region aktiv mitzubeeinflussen indem Sie Ihre Erfahrungen und Ideen einbringen, um die Abteilung stetig voranzubringen. Möchten auch Sie Mitglied eines schlagkräftigen Teams sein? Wir suchen eine/n Business IT Supporter (w/m/d).

In dieser Funktion sind Sie für folgende Aufgaben verantwortlich:

• Unterstützung der IT Sika Schweiz Kollegen
• Bearbeitung von Tickets (Telefonisch, via Remote und vor Ort)
• Ausführen von Hard- und Software Installationen
• Mitarbeit bei Projekten
• User Help Desk (SPOC) Aushilfe / Unterstützung
• Microsoft 365 Benutzer Support
• Mobile Device Support
• Administrative Tätigkeiten in Bezug auf die Systemlandschaft
• Inventur von Hard- und Software

• Abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik oder Weiterbildung und Zertifizierung im Microsoft Umfeld
• Nachgewiesene Berufserfahrung als IT-Helpdesk-Techniker oder in einer ähnlichen Funktion
• Praktische Erfahrung mit Windows Umgebungen
• Gutes Verständnis von Computersystemen, mobilen Geräten und anderen technischen Produkten
• Fähigkeit, grundlegende technische Probleme zu diagnostizieren und zu beheben
• Vertrautheit mit Remote-Desktop-Anwendungen und Helpdesk-Software (z. B. TeamViewer)
• Ausgezeichnete Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit, Schritt-für-Schritt technische Hilfe zu leisten, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
• Besitz eines gültigen Führerausweises Kat. B
• Zusätzliche Zertifizierung in Microsoft oder ähnlichen Technologien ist ein Plus

• Vertrauen ist für uns das Wichtigste. Wir vertrauen auf Ihre Fähigkeiten und ermöglichen Ihnen viele Gestaltungsräume - jeden Tag auf's Neue
• Eine intensive Einarbeitung und interessante Perspektiven für alle, die in der Branche einen Seitenwechsel wagen und weiterkommen wollen
• Unkomplizierte Führungskräfte, die Vertrauen schenken und eine familiäre Atmosphäre mit einem freundlichen Umgangston machen das Arbeiten bei Sika speziell - viele bei uns nennen es den Sika-Spirit
• Ein faires Anstellungspaket mit guten Sozialleistungen

Wir freuen uns auf Ihr komplettes Bewerbungsdossier (Lebenslauf, Diplome, Zeugnisse etc.).

Wir bieten wettbewerbsfähige Vergütungen, die sich an den lokalen Marktstandards und den spezifischen Aufgabenbereichen jeder Stelle orientieren. Die Vergütung richtet sich nach den für die Position relevanten Fähigkeiten, Verantwortung, der Ausbildung und/oder der Weiterbildung. Wir verpflichten uns zu fairen und gerechten Vergütungssystematiken in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, dem Tarifvertag Chemie und Vorschriften.