Abteilungsleiter:in Verkaufsinnendienst (100 %)

About the job

Deine Rolle

Als Abteilungsleiter:in Verkaufsinnendienst sorgst du dafür, dass unsere Prozesse in der Auftragsabwicklung, im Reklamations- und Retourenwesen sowie in der Logistik reibungslos laufen. Du führst ein eingespieltes Team von zwei jungen, engagierten Mitarbeiterinnen – personell wie fachlich –, dass an einem Strang zieht und auch in hektischen Zeiten nicht lockerlässt. Dabei arbeitet ihr Hand in Hand mit unserem Verkaufsaussendienst und unserem Einkauf – der Innendienst ist das Rückgrat, das im Hintergrund alles am Laufen hält. Du berichtest direkt an die Vertriebsleiterin Schweiz.

Deine Aufgaben

Gemeinsam mit deinem Team:

• führst und entwickelst du deine zwei Mitarbeiterinnen und gestaltest den Alltag im Innendienst
• verantwortest du die speditive Auftragsabwicklung – von der Erfassung elektronischer, telefonischer und schriftlicher Bestellungen bis zu Liefer-, Preis- und Produktauskünften in Zusammenarbeit mit Einkauf und Lieferanten
• steuerst du die Logistikprozesse – Wareneingang, Warenausgang und Mengenzuteilung, Retouren- und Reparaturwesen – sowie die Organisation und Durchführung von Bestandesinventuren inkl. Bereinigungen
• bearbeitest du Fehllieferungen, Differenzen und Reklamationen lösungsorientiert und erstellst die zugehörigen Gutschriften
• optimierst, automatisierst und dokumentierst du Prozesse im Verkaufsinnendienst und überwachst unsere Bestell-Schnittstellen inkl. First-Level-Support
• koordinierst du die Zusammenarbeit mit unserem Logistikdienstleister und organisierst die logistischen Prozesse rund um unsere Messen

Das bringst du mit 

• eine kaufmännische Grundausbildung oder eine Ausbildung im Detailhandel mit Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst – mehrjährige Branchenerfahrung ist ein Plus
• Berufs- und Führungserfahrung aus einer ähnlichen Position
• eine ausgeprägte Kundenorientierung und kaufmännischen Sachverstand, die für dich selbstverständlich sind
• gute Umgangsformen und sichere Kommunikation: Deutsch ist deine Hauptsprache, Französisch setzen wir voraus, Italienisch ist von Vorteil
• die Ruhe, auch unter Druck den Überblick zu behalten, Teamgeist und eine selbständige, exakte Arbeitsweise – mit der Motivation, eigene Ideen einzubringen und auch mal eine Extrameile zu gehen
• Vertrautheit mit ERP-Systemen und den MS-Office-Produkten

Das erwartet dich bei uns 

• Gestaltungsfreiraum: Wir vertrauen dir und geben dir den Raum, dich weiterzuentwickeln und eigene Ideen voranzutreiben.
• Ein starkes Team: junge, dynamische Kolleginnen, die zusammenhalten und mit Herzblut bei der Sache sind.
• Blick nach vorne: Mit unseren Zukunftsfeldern wie zB Robotics bist du Teil eines Unternehmens, das die Zukunft aktiv gestaltet.
• Flexibilität: Homeoffice ist bei uns möglich.
• Ein Umfeld, das bleibt: langjährige Mitarbeitende, ein sehr gutes Arbeitsklima, attraktive Anstellungsbedingungen mit fortschrittlichen Sozialleistungen, ein Parkplatz und eine sehr gute Erreichbarkeit mit PW, Bus oder Zug.

Dein nächster Schritt 

Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung.

ElectronicPartner Schweiz AG
Industriestrasse 6
8305 Dietlikon