Implementation Manager:in (80-100%)

About the job

Gestalte bei Canon erfolgreiche Hardware-Rollouts von Multifunktionsgeräten im B2B Bereich und sorge für begeisternde Kundenerlebnisse.

In dieser operativen Schlüsselrolle steuerst du eigenverantwortlich unsere Hardware-Rollouts – von der Planung über Pilotinstallationen bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme. Als zentrale Schnittstelle koordinierst du interne und externe Stakeholder, stellst Ressourcen, Material und Datenqualität sicher und behältst Termine, Qualität und Übersicht im Blick. Zudem bringst du dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Prozesse und Services ein.

Zuständigkeiten

• Planung, Organisation und Koordination von Hardware-Rollouts in Projekten – vom Planungsstart bis zum termingerechten Projektabschluss
• Zentrale Ansprechperson für interne und externe Stakeholder während und nach dem Rollout; Sicherstellung der Verfügbarkeit von Material, Transport und Ressourcen
• Erstellung und Koordination kundenspezifischer Schulungskonzepte und Trainingsunterlagen sowie punktuelle Einsätze beim Kunden vor Ort (ca. 10%)
• Einholung von kundenspezifischen Angaben; Pflege und Bearbeitung relevanter Projekt- und Installationsdaten in verschiedenen Tools (z. B. SharePoint, ISS)
• Vertragsprüfung sowie aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Prozess- und Qualitätsverbesserung

Qualifikationen

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit mind. 3–5-jähriger Erfahrung im technischen Umfeld, idealerweise im IT-, Netzwerk- oder Drucksystembereich
• Sehr gute MS-Office- und EDV-Kenntnisse sowie gutes Verständnis für Systeme, Geräte und IT-Infrastrukturen
• Kunden- und serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägter Organisationsfähigkeit
• Teamfähige, flexible und durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit fliessenden Deutsch- und Französischkenntnissen sowie guten Englischkenntnisse