Business Sales Advisor B2B – SME

About the job

Im Bereich Salt Business unterstützen wir kleine und mittelständische Unternehmen mit modernen Kommunikationslösungen und persönlicher Beratung. Unsere Kunden profitieren von leistungsfähigen Netzen, innovativen Business-Produkten und einem engagierten Team.

Zur Verstärkung unseres Teams in Biel suchen wir eine verkaufsstarke Persönlichkeit als

Business Sales Advisor B2B – SME

Als Business Sales Advisor betreust und entwickelst du ein bestehendes Geschäftskunden Portfolio im SME-Segment (10–49 Mitarbeitende).

Du bist die zentrale Ansprechperson für deine Kunden und unterstützt sie bei der Auswahl und Weiterentwicklung ihrer Telekommunikationslösungen. Der Kundenkontakt erfolgt überwiegend telefonisch sowie über virtuelle Meetings.

Deine Rolle

• Betreuung und Entwicklung bestehender Geschäftskunden Portfolio
• Kundenbindung und Vertragsverlängerungen
• Identifikation von Up- und Cross-Selling Potenzialen
• Sales- und CRM-Management

Deine Aufgaben

• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Regelmässige proaktive Kundenkontakte zur Bedarfsermittlung
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Proaktive Betreuung von Vertragsverlängerungen
• Früherkennung von Abwanderungsrisiken
• Identifikation von Up- und Cross-Selling Möglichkeiten
• Beratung zu Produkten und Lösungen von Salt Business
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Strukturierte Pflege der Kundenaktivitäten im CRM
• Planung und Priorisierung der Kundenkontakte
• Zusammenarbeit mit internen Teams wie Sales Support und Operations

Dein Profil

• Erfahrung in der Betreuung oder Beratung von Geschäftskunden
• Idealerweise Erfahrung im Telekommunikationsumfeld oder im Verkauf von Business-Lösungen wie beispielsweise Mobile Business Abonnements / Internet- und Connectivity-Lösungen / Business Voice Lösungen / ICT- oder cloudbasierte Kommunikationslösungen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Fähigkeit, ein grösseres Kundenportfolio effizient zu betreuen
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
• Deutsch fliessend und Französisch verhandlungssicher (Englisch von Vorteil)

Wir bieten

• Verantwortung für ein bestehendes Geschäftskundenportfolio
• Attraktives Fixgehalt mit leistungsorientiertem Bonusmodell
• Moderne Sales-Tools und digitale Arbeitsumgebung
• Flexible Arbeitszeiten
• Bis zu 20% Homeoffice 
• 5 Wochen Ferien
• Mitarbeiterrabatte und kostenloses Mobile-Abonnement