Process & Application Specialist (m/w/d) 80 - 100 %

About the job

Deine Mission – das erwartet Dich

• Prozesse durchdenken & neu gestalten: Du analysierst Abläufe an der Schnittstelle von Sales, Operations, Finance und machst unsere Workflows schlanker und smarter. Du übersetzt zwischen den Teams und verstehst die Bedürfnisse des operativen Geschäfts genauso wie die Zahlenwelt der Finance.
• Change aktiv begleiten: Du verantwortest die Prozesslandschaft und dokumentierst Prozesse so, dass sie wirklich verstanden werden, und begleitest Mitarbeitende bei Neuerungen.
• Superuser & Applikations-Hero: Du übernimmst die Betreuung unserer zentralen, branchenspezifischen SaaS Business-Plattformen (Office RnD, Gastro-Kassensysteme, Perk etc.). Von der Konfiguration über Workflows bis Hin zum Reporting.
• 2nd-Level-Support: Bei kniffligen Systemfragen bist Du die erste Ansprechperson für die Teams und stehst bei komplexen Fällen im direkten Austausch mit unseren Software-Partnern.
• Projekte mitgestalten: Du wirkst bei der Einführung neuer Funktionen oder neuer Standorte mit und bringst eigene Ideen zur Optimierung bestehender Abläufe ein.

Dein Profil – das bringst Du mit

• Berufliche Ausbildung: Abschluss in den Bereichen BWL, Wirtschaftsinformatik oder Weiterbildung in Datamanagement, Digital Transformation, IT Architektur oder ähnliches.
• System-Affinität: Erfahrung mit SaaS-, CRM- oder ERP-Systemen (aus Praktikum, Studium oder erster Anstellung).Wichtiger als Jahre an Erfahrung ist Dein logisches Verständnis für Systemlandschaften und eine schnelle Auffassungsgabe.
• Wissenshunger & Freude am Hinterfragen: Du gehst Dingen gerne auf den Grund und willst verstehen, wie Systeme und Prozesse wirklich funktionieren.
• Kommunikationstalent: Du erklärst auch komplexe technische Zusammenhänge einfach, sympathisch und auf Augenhöhe.
• Strukturiertes Denken: Freude daran, Prozesse klar zu dokumentieren und nachvollziehbar zu machen.
• Eigenständigkeit & Lernbereitschaft: Du arbeitest Dich gerne selbstständig in neue Systeme ein.
• Sprachen: Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch - Französisch ist ein Plus.

Warum Westhive?

• Du bist das entscheidende Zahnrad zwischen Finance und Operations - Deine Arbeit hat direkte, sichtbare Wirkung auf zentrale Geschäftsprozesse.
• Dein Hauptsitz ist in Zürich West, aber Du nutzt das gesamte Westhive-Netzwerk an modernen Standorten in der ganzen Schweiz.
• Kurze Wege, direkte Entscheidungen und viel Freiraum für Deine eigenen Ideen
• Strukturierte Einarbeitung mit persönlicher Begleitung und danach viel Raum, Dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln.

Du solltest eine zupackende und motivierte Person sein mit «Can-do» Mentalität, die sich in einem schnelllebigen und lebendigen Umfeld wohl fühlt. Du gehst mit einer positiven Ausstrahlung auf andere zu, bist gewissenhaft und engagiert, denkst mit und manchmal auch quer.

Wenn Du Lust hast, in unserem jungen Westhive Team in einer neuen und spannenden Branche mitzuarbeiten und mit uns zu wachsen, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
WICHTIG: Bitte lade Deine Unterlagen direkt auf dem Westhive-Bewerbungsportal hoch - nur diese Bewerbungen können wir berücksichtigen.

Wir freuen uns auf Dich!