IT-Support & Application Specialist (a) (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist: Ein führendes Schweizer Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Buchhaltungssoftware spezialisiert hat, die perfekt auf die Bedürfnisse von Gewerbe, KMU und Landwirtschaft zugeschnitten ist. Mit über 25.000 zufriedenen Kunden und mehr als 100 Treuhandunternehmen bietet es Lösungen, die den administrativen Aufwand erheblich reduzieren. Durch die Fusion zweier etablierter Unternehmen vereint es jahrzehntelange Erfahrung und Kompetenz, um kontinuierlich innovative und praxisnahe Softwarelösungen bereitzustellen

Verantwortung:

• Betreuung des First- und Second-Level-Supports für die firmeneigene Buchhaltungssoftware und zugehörige Tools via Telefon, Fernwartung, E-Mail und Ticketsystem

• Funktion als zentrale Anlaufstelle bei Störungen von Anwendungen und Datenbanken, einschliesslich Koordination der Fehlerbehebung

• Analyse, Dokumentation und Bearbeitung von Supportanfragen, Störungen und Softwarefehlern in enger Abstimmung mit dem Entwicklungsteam

• Durchführung von Tests neuer Funktionen vor deren Einführung in den Produktivbetrieb

• Erstellung sowie kontinuierliche Aktualisierung von Handbüchern und Wissensdatenbank-Artikeln

• Mitwirkung an Schulungs- und Weiterbildungsveranstaltungen für Treuhand-Partner durch fachliche Beiträge und begleitende Dokumentationen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. EFZ Informatik, ICT-Supporter:in) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen sowie Grundkenntnisse in Netzwerkinstallationen und SQL-Datenbanken

• Von Vorteil sind Kenntnisse in der Buchhaltung oder die Bereitschaft, sich diese anzueignen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Offene Unternehmenskultur
• Eingespieltes und dynamisches Team

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Arbeitsort
Seuzach

Kontakt

Ali Polatli,
+41443852193