ICT Support Specialist 80-100%
Publication date:
04 April 2025Workload:
80 – 100%- Place of work:Bern
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Job summary
Join our IT support team to enhance our infrastructure! Enjoy a collaborative work environment and great benefits.
Tasks
- Provide 1st and 2nd level support for technical issues.
- Offer on-site assistance, including hardware and software setup.
- Document processes and support internal IT projects.
Skills
- Completed IT education or comparable background required.
- Experience with Microsoft environments and tools like Teams.
- Strong communication and customer-oriented approach.
Is this helpful?
Du suchst eine spannende Rolle im IT-Support und möchtest aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur beitragen? Dann bist du bei uns genau richtig. In dieser Position unterstützt du unsere Mitarbeitenden bei technischen Anliegen, sorgst für einen reibungslosen Betrieb und hilfst mit, ein modernes und effizientes Arbeitsumfeld zu gestalten.
Deine Aufgaben
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1st- und 2nd-Level-Support: Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von Störungen und Anfragen
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Technische Unterstützung vor Ort (Workplace Support), inkl. Installation und Wartung von Hard- und Software
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Betreuung der Mitarbeitenden mit hoher Serviceorientierung
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Dokumentation und Inventarpflege
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Mitarbeit an kleineren IT-Projekten und bei der Optimierung interner Prozesse
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Zusammenarbeit mit internen und externen IT-Partnern
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qualifications
Dein Profil-
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder vergleichbar
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Erfahrung im IT-Support sowie mit Microsoft-Umgebungen und Tools wie Teams, Jira o.?ä.
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend
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Englisch oder Französisch von Vorteil
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Kundenorientiert, kommunikativ, lösungsorientiert
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Reisebereitschaft (gelegentlich), Führerschein Kat. B von Vorteil
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Eine vielseitige und praxisnahe Rolle mit Gestaltungsspielraum
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Ein motiviertes Team und moderne Arbeitsmittel
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Entwicklungsmöglichkeiten sowie flexible Arbeitsbedingungen
Bitte beachten: Es werden ausschliesslich Bewerbungen von Personen mit Wohnsitz in der Schweiz und sehr guten Deutschkenntnissen berücksichtigt.
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