Kundendienst Mitarbeiter DE/FR (m/w) 100%

About the job

Karrierelevel: Berufserfahrener

Pensum: 100%

Beginn und Dauer: Ab sofort oder nach Absprache, Festanstellung

Arbeitsort: Opfikon ZH

Projekt-ID: P202652194 (bei Kontakt bitte immer angeben)

Dein Einstieg bei univativ ist der Startschuss für eine besondere Karriere. Denn wir bringen zusammen, was zusammengehört! Bei univativ erhältst Du die Möglichkeit, Dich in spannenden Projekten bei renommierten Unternehmen zu verwirklichen. Ob attraktive Stellen für Studenten, Einstiegspositionen für Absolventen oder interessante Bereiche für Young Professionals - univativ hat den Job, der zu Dir passt.

Für unseren Kunden, ein beständiges Industrie-Unternehmen, suchen wir einen Kundendienst Mitarbeiter in zwei Sprachen (m/w). Du behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und hast Freude daran, Kunden professionell und lösungsorientiert zu betreuen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Dich sein. Bewirb Dich jetzt und starte durch mit univativ!

Was Dich erwartet:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Ticketsystem sowie weiteren Kommunikationskanälen
• Erfassung sämtlicher Service- und Bestellaufträge für eine reibungslose Weiterverarbeitung
• Erstellung von Angeboten, Kostenvoranschlägen sowie Wartungs- und Reinigungsmittelabonnements
• Überwachung laufender Serviceaufträge und offener Kostenvoranschläge sowie selbstständige Abstimmung mit Kunden
• Abrechnung erbrachter Dienstleistungen und Bestellungen
• Betreuung definierter Key Accounts sowie Erstellung von Auswertungen und Berichten
• Pflege und Kontrolle von Stammdaten in den relevanten Systemen
• Erstellung und Bearbeitung von Kundendossiers, Dokumentationen sowie Abweichungs- und Fehlermeldungen
• Bearbeitung von Reklamationen, Gutschriften, Retouren und Wareneingängen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Tagesgeschäfts

Was Du mitbringen solltest:

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ oder vergleichbare
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung
• Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Verhandlungssichere Deutsch- und fliessende Französischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Was wir Dir bieten:

• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsbedingungen
• Eine langfristige Perspektive in einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen
• Attraktive Sozialleistungen

Wir haben Dich überzeugt?

Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnisse, Diplome) unter Angabe der Referenznummer P202652194 via E-Mail oder nutze alternativ das Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage.

Noch Fragen?

univativ Schweiz AG

Frau Vivianne Schneider, Teamlead HR

Mobil: 078 730 41 31

www.univativ.ch