Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Key information

  • Publication date:22 December 2025
  • Workload:80 – 100%
  • Contract type:Permanent position
  • Language:German (Fluent)
  • Place of work:Lucerne
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Verantwortung:

  • Selbstständige Bearbeitung und Priorisierung komplexer Supportfälle sowie Ausführung von Serviceaufträgen.

  • Sicherstellen eines zuverlässigen IT-Betriebs bei Kundinnen und Kunden - sowohl remote als auch vor Ort.

  • Analyse von Problemursachen, Umsetzung nachhaltiger Lösungen und Optimierung interner Supportabläufe.

  • Technische Unterstützung des Support-Teams und Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Microsoft-Infrastrukturen.

Qualifikationen:

  • Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Supporterfahrung.

  • Breites Know-how in Microsoft-Technologien (Windows Client/Server, M365).

  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit und sehr gute Deutschkenntnisse.

  • Führerausweis Kat. B für Kundeneinsätze.

Benefits:
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Homeoffice
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Markt- und leistungsgerechte Löhne
ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Lucerne

Kontakt

Muqsit Bebou,
+41443852834

About the company

Rocken®

Lucerne

See company profile
Recruitment agency / Staffing
Number of employees unknown
296 jobs

Reviews

4.5
  • Management style
    5.0
  • Salary and benefits
    5.0
  • Career opportunities
    5.0
  • Working atmosphere
    5.0
Based on 10 reviews
https://rocken.jobs/

Categories:

Information Technology / Telecom., Database Specialists / Development, User Help Desk / Support / Training

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