Leitung Mitglieder Services 80% (Jahresarbeitszeit)

Kunsthaus Zürich

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Das Kunsthaus Zürich wurde seit der Eröffnung des Chipperfield-Baus und mit jährlich über 400'000 Besuchenden zum grössten Kunstmuseum der Schweiz. Es bietet mit seinen Sammlungen, Ausstellungen und Veranstaltungen Zugang zu originalen Kunstwerken vom Mittelalter bis zur Gegenwart. Mit über 25'000 Mitgliedern gehört die Zürcher Kunstgesellschaft zu den grössten Kunstvereinen Europas.

Infolge Pensionierung der bisherigen Stelleninhaberin suchen wir per 1. September 2023 oder nach Vereinbarung eine

Für diese spannende Stelle suchen wir eine engagierte, dynamische und kundenorientierte Persönlichkeit. Sie arbeiten gemeinsam mit Ihrer Mitarbeiterin und zeitweise Freelancern selbständig, strukturiert und zuverlässig. Dank Ihrer hohen Dienstleitungsorientierung und Ihren kommunikativen Fähigkeiten leisten Sie einen wertvollen Beitrag für die Akquisition und Betreuung unserer Vereinsmitglieder. In der «Hauptsaison» zwischen Oktober und Februar arbeiten Sie über 80% sonst unter 80%. Sommerzeit ist für Sie Ferienzeit. 

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

  • Leitung der Abteilung Mitglieder Services mit bis zu 3 Mitarbeitenden
  • Ausbau und strategische Weiterentwicklung der Mitglieder Services in Zusammenarbeit mit den Abteilungen Verkauf & Services, Sponsoring & Fundraising, Kommunikation & Marketing sowie mit den «Kunstfreunden Zürich»
  • Entwicklung und Umsetzung neuer Mitgliederangebote
  • Betreuung und Weiterentwicklung der Mitgliederdatenbank Sextant
  • Dienstleistungszentrum für alle Anliegen unserer Mitglieder inkl. Kommunikation (z.B. Newsletter) und Beschwerdemanagement
  • Betreuung der Schnittstelle zur Finanzabteilung
  • Administrative Unterstützung der kaufmännischen Abteilung

 Sie bringen mit:

  • Kaufmännische Ausbildung und mind. 5 Jahre Berufserfahrung, idealerweise ergänzt mit einer Weiterbildung im Bereich Dienstleistungsmanagement oder vergleichbare Ausbildung
  • Selbständige, effiziente und sehr strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Programme und CRM-Datenbank
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Hohe Belastbarkeit sowie Flexibilität
  • Interesse an Kunst und Kultur

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit bei einer attraktiven Arbeitgeberin inmitten der Stadt Zürich. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto bis am 12. April 2023, per E-Mail an: Ivana Medic, HR-Bereichsverantwortliche: E-Mail schreiben.

Fachliche Auskünfte erteilt Ihnen Frau Carin Cornioley, Leiterin Mitglieder Services, Tel. 044 253 84 16. 

Bewerbungen per Post sowie von Stellenvermittlungsbüros können nicht berücksichtigt werden.

Bitte beachten Sie den Leitfaden für Ihre Bewerbung auf unserer Website unter: www.kunsthaus.ch/museum/ueber-uns/jobs/

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