Client Advisory Specialist Day-Team (Mo-Fr) 80-100% (w/m/d)

17 March 2026
80 – 100%
Permanent position
German (Fluent), French (Fluent), Italian (Intermediate)
Glattbrugg

About the job

Unser Team
Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bist du bei uns genau richtig! Themen wie Innovation, Digitalisierung, neue mobile Zahlungsmethoden und Customer Experience gehören zu unserem Alltag. Zur Verstärkung unseres Day-Teams im Contact Center in Glattbrugg suchen wir nach Vereinbarung motivierte Sprachtalente mit Freude am telefonischen Kundenkontakt. Zur Sicherstellung einer professionellen Einarbeitung ist im ersten Monat ein 100% Pensum erforderlich.

Die Rolle

telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden weltweit (nur Inbound)

Beantwortung von Kundenanfragen zu Rechnungen, Zahlungen und Verfügbarkeit der Kreditkarte

Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei Fragen zu allen e-Services

Aufbau eines umfassenden Wissens über unsere Produkte, Prozesse und Dienstleistungen

bei einem unerwarteten Ereignis / Notfall wie z.B. Kartenverlust oder Betrug stehst du unseren Kunden unterstützend zur Seite

Das wünschen wir uns

Du verfügst über eine abgeschlossene Lehre oder Matura

sehr gute mündliche Deutsch- und Französischkenntnisse, sowie gute Italienisch- oder Englischkenntnisse

Du beantwortest Kundenanliegen kompetent und berätst unsere Kundschaft individuell und vorausschauend

Du arbeitest zuverlässig, selbständig und besitzt ein grosses Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein

Dein Fokus liegt auf aktiver Kundenbetreuung, Förderung digitaler Services und nachhaltiger Kundenbindung

Du bist eine kommunikative Persönlichkeit, hast eine angenehme Stimme und überzeugst durch gute Argumentation und Einfühlungsvermögen

Unser Angebot

attraktive Anstellungsbedingungen mit umfangreichen Benefits

flexible Arbeitsmodelle (Teilzeit, hybrides Arbeiten, Jobsharing)

zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung und internen Parkplätzen

ein modernes, agiles Arbeitsumfeld mit Raum für Ideen, Innovation und Mitgestaltung

eine offene Unternehmenskultur mit Fokus auf Zusammenhalt, Weiterentwicklung und Wertschätzung

Unsere Kultur
Bei UBS wissen wir, dass unsere Mitarbeitenden mit ihren unterschiedlichen Fähigkeiten, Erfahrungen und Hintergründen unseren Erfolg ausmachen. Wir setzen uns leidenschaftlich dafür ein, unsere Mitarbeitenden an die erste Stelle zu setzen, indem wir ihnen neue Herausforderungen, ein unterstützendes Team, Entwicklungsmöglichkeiten und, wenn möglich, flexible Arbeitsbedingungen bieten. Unsere integrative Kultur bringt das Beste aus unseren Mitarbeitenden heraus, egal wo sie sich auf ihrem Karriereweg befinden. Wir nutzen künstliche Intelligenz (KI), um intelligenter und effizienter zu arbeiten und wissen auch, dass grossartige Arbeit nie allein geleistet wird. Deshalb steht die Zusammenarbeit auch im Mittelpunkt unseres Handelns, denn zusammen sind wir stärker!