ICT Supporterin/Supporter

Zürich

Key information

Publication date:23 January 2026
Workload:100%
Contract type:Permanent position
Language:German (Fluent)
Place of work:Bleulerstrasse 60, 8008 Zürich

Die Schweizerische Epilepsie-Stiftung (EPI) ist ein Mehrspartenunternehmen. Sie umfasst das EPI WohnWerk, die Oberstufenschule Lengg, die Schenkung Dapples, ein Seminarzentrum mit Restaurant und die EPI Zentralen Dienste. Ausserdem bildet die Schweizerische Epilepsie-Stiftung gemeinsam mit einer anderen Stiftung die Trägerschaft der Klinik Lengg AG, mit je einer Klinik für Epileptologie und Neurorehabilitation. Rund 1000 Mitarbeitende setzen sich für diese sozialen Aufgaben ein. Das Areal liegt am Stadtrand von Zürich, mit einer traumhaften Aussicht auf den nahegelegenen Zürichsee und die Alpen.

Der vielfältige Tag

First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende (Vor Ort, telefonisch, remote - Analyse und Behebung technischer und applikatorischer Störungen)

Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen (Windows, Peripherie, Mobile Devices)

Unterstützung, Betreuung und Schulung von Mitarbeitenden in allen ICT-Belangen

Benutzer- und Rechteverwaltung (Active Directory / Entra ID)

Mitarbeit bei ICT-Projekten (Rollouts, Migrationen, Digitalisierungsvorhaben)

Dokumentation von Supportfällen, Anleitungen und ICT-Prozessen

Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern (Bestellungen, Reparaturwesen) und internen Fachstellen

Nachhaltiges Problem Management im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung sowie Weiterentwicklung der IT-Services und Supportprozesse

Ihre vielfältigen Talente

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in EFZ oder vergleichbare Qualifikation

Mehrere Jahre Berufserfahrung im ICT-Support

Breite IT-Kenntnisse zu Windows Client- und Serverumgebungen, Microsoft 365, Active Directory, Standard-Arbeitsplatz-Hardware, Netzwerken, sowie IT-Service-Management

Selbstständige, strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude am Lösen von Problemen

Hohe Service- und Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, IT-Englisch-Kenntnisse

Erfahrung im Gesundheitswesen (Praxissoftware) von Vorteil

Ihre Chance

In der Schweizerischen Epilepsie-Stiftung begegnen Sie unterschiedlichen Berufs- und Anspruchsgruppen, welche Ihre Arbeit täglich bereichern.
Durch Ihre eigenen Ideen und Beiträge gestalten Sie Ihre Arbeit aktiv mit und leisten dadurch einen wertvollen Beitrag in einem sinnstiftenden Umfeld.
Sie können sich auf eine fortschrittliche Arbeitgeberin mit rundum guten Arbeitsbedingungen und einer gesunden Pensionskasse verlassen.
Wir legen Wert auf einen Ausgleich zwischen Arbeit und Freizeit und bringen Sie weiter.

ICT
Als interner Service Provider erbringt die EPI-ICT Dienstleistungen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie. Die Abteilung ist verantwortlich für die Organisation und Koordination aller Informationen und digitalen Prozesse.
Wir stellen sicher, dass unsere 1000 Clients, 420 Smartphones, 150 Server, 130 Printer, die Netzwerke sowie die Datenspeicherlösung reibungslos funktionieren. Wir unterstützen und beraten unsere internen Kunden bei technischen Fragen und sorgen dafür, dass alle Anwendungen und Systeme auf dem neuesten Stand sind. Zudem sind wir dafür verantwortlich, dass Daten gesichert und geschützt werden.
Zusammen mit externen Partnern begleiten wir die Schweizerische Epilepsie-Stiftung und die Klinik Lengg auf dem Weg zur Digitalisierung. Wir entwickeln IT-Lösungen, um die Effizienz und Produktivität überbetrieblich zu steigern. Kurz gesagt, die ICT Abteilung ist das Rückgrat des Unternehmens und sorgt dafür, dass alles reibungslos läuft.

Auskünfte zum Stellenprofil
Patrick Bianco
Leiter ICT
+41 44 387 62 07

Auskünfte zum Bewerbungsprozess
Anna Hullin
Recruiterin
+41 44 387 62 68