Fachspezialist*in Anwendersupport

Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für alle internen und externen Nutzer*innen zum ERP-Modul SAP IS-H Patientenadministration und klärst Firstlevel-Support-Anfragen direkt.
• Du analysierst Datenqualität und Prozesse, leitest Optimierungen ein und erstellst Spezifikationen sowie Change Requests für systemische Weiterentwicklungen.
• Du planst, führst und dokumentierst Tests bei Systemupdates, inklusive Schulung der Enduser und Pflege der zugehörigen Unterlagen.
• Du stellst die termingerechte, korrekte und vollständige Fakturierung sicher und koordinierst den Austausch mit internen Abteilungen und externen Partnern wie Versicherungen.
• Du pflegst und entwickelst Wissensplattformen und Schulungsmaterialien kontinuierlich weiter, um das Know-how nachhaltig zu sichern.
• Du bewertest Anforderungen, leitest Empfehlungen ab und wirkst in bereichsübergreifenden Projekten und Sitzungen mit, um Zusammenarbeit und Effizienz zu stärken.

Profil

• Abgeschlossene Grundausbildung (EFZ), idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung auf Niveau HF
• Ausgewiesene Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion oder mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Patientenadministration und Fakturierung in einem Schweizer Akutspital
• Solide SAP IS-H-Kenntnisse und praktische Erfahrung
• Sichere Anwendung von MS Office (Excel, Word) und Verständnis für Spitalapplikationen (KIS, QS-Reports)
• Bereitschaft zu standortübergreifendem Arbeiten, unregelmässigen Arbeitszeiten und Sondereinsätzen bei Krisen oder Pandemien
• Prozessorientierte, belastbare, serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz, Flexibilität sowie selbständigem und vernetztem Denken

Wir bieten

Wir bieten dir mehr als nur einen Job! Wir leben eine offene Du-Kultur, die von einem unkomplizierten und persönlichen Miteinander auf Augenhöhe, Respekt und Wertschätzung geprägt ist. Als Teil unseres vielfältigen Teams aus über 120 Berufsgruppen gestaltest du aktiv ein sinnstiftendes Umfeld mit. Darüber hinaus profitierst du von attraktiven Anstellungsbedingungen, flexiblen Arbeitszeitmodellen einschliesslich Homeoffice sowie ausgezeichneten Sozialleistungen der Stadt Zürich.

Über uns

Das Stadtspital Zürich zählt mit über 36'000 stationären und rund 455'000 ambulanten Patient*innen pro Jahr zu den Top 10 der Schweizer Spitäler. Als modernes Zentrumsspital an mehreren Standorten in der Stadt Zürich bieten wir die gesamte Bandbreite der medizinischen Grundversorgung, inklusive 24-Stunden-Notfall und Intensivmedizin an. Unsere 4'500 Mitarbeitenden setzen sich täglich mit viel Engagement und Herzblut für eine exzellente Patientenversorgung ein.

Interessiert?

Für weitere Informationen steht dir Elena Eggenberger, Leiterin Anwendersupport, Telefon +41 44 416 03 98, gerne zur Verfügung.