Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Um alle Anfragen rund um den Onlinezugriff auf das eigene Heizungssystem zu bearbeiten, benötigen wir eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit. Sie sind unser Customer Service & Project Support, die gerne Fragen über unser Produkt HovalConnect beantwortet und sich mit Engagement um unsere Kunden kümmert? Um sich das Wissen rund um HovalConnect anzueignen, benötigen wir eine technisch versierte und kommunikative Person, die aktiv in der Service Abteilung mitwirkt. Ihre Tätigkeiten:
Technischer Support: Sie unterstützen unsere Kunden telefonisch und per E-Mail und vermitteln technische Informationen klar und anwendergerecht
Support für unsere Servicetechniker: Sie sind die zentrale Ansprechperson für unsere Servicetechniker, unterstützen bei Fragen und führen regelmässige Schulungen durch
Mitwirkung an Projekten: Sie unterstützen das Projektteam und übernehmen organisatorische Aufgaben, um einen reibungslosen Projektablauf sicherzustellen
Organisation & Administration: Sie übernehmen organisatorische und administrative Aufgaben und stellen mit Ihrem strukturierten Vorgehen einen effizienten Ablauf im Tagesgeschäft sicher
Wir bieten Ihnen:
Verantwortungsvolle, vielfältige und interessante Aufgaben in einem herausfordernden und zukunftsorientiertenUmfeld
Eine fundierte und umfangreiche Einführung in die Aufgabenbereiche
Mitarbeit in einem dynamischen Team
Leistungsorientiertes, familiäres Umfeld geprägt von einer Du-Kultur
Attraktiver Arbeitsplatz direkt am Zürichsee
Ihr Profil:
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem technischen oder kaufmännischen Umfeld, idealerweise im Kundendienst
Erfahrung in einer Support-Funktion in einem technologie- oder IT-Unternehmen von Vorteil
Freude an der Mitarbeit in Projekten
Fähigkeit, technische Informationen verständlich und klar für Personen ohne technischen Hintergrund zu erklären
Stressige Situationen meistern Sie ruhig, lösungsorientiert und effizient
Erfahrung im Reklamationsmanagement
Gute MS Office-Kenntnisse, SAP oder vergleichbare ERP-Systeme von Vorteil
Sie sind begeisterungsfähig und reizt es Sie, diese Herausforderung anzunehmen? Dann bewerben Sie sich noch heute. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.
