Die Heilsarmee Schweiz als Kirche und soziale Non-Profit-Organisation bietet Menschen in herausfordernden Lebenslagen unkomplizierte Unterstützung an. Der Spenderservice als Teil der Abteilung Marketing & Kommunikation ist die erste Kontaktstelle für unsere Spenderinnen und Spender. Wir suchen dich als sympathische «Visitenkarte» und als kompetente und aufgestellte KV-Praxisausbildner/in.
Eintritt per 1. September 2024 oder nach Vereinbarung
Deine Aufgaben
Die Pflege von Spenderdaten wie Neuerfassungen, Mutationen, Verbuchen von Spenden machen dir Freude
Du hast ein scharfes Auge für die Qualität unserer Daten und hältst diese jederzeit aktuell
Für die Anliegen unserer Spenderinnen und Spender per Telefon, E-Mail und Brief findest du immer eine Lösung
Du bist in einem lebhaften und hektischen Umfeld belastbar und behältst den Überblick
Als Praxisausbildner/in förderst du unsere KV-Lernenden in ihrem Eintritt in die Berufswelt und stärkst ihre persönlichen und fachlichen Handlungskompetenzen
Das bringst du mit
Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Bereich Kunden-betreuung/Kundenservice gesammelt und bringst eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) mit
Du besitzt sehr gute EDV-Kenntnisse und bist routiniert in der Anwendung gängiger Microsoft-Office-Programmen, wie Excel, Outlook und Word
Du bist serviceorientiert, flexibel und hast Freude am Umgang mit Menschen
Umfassende mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache, sowie ein freundliches und sicheres Auftreten, helfen dir im täglichen Kontakt mit unseren Anspruchsgruppen
Diskretion und Datenschutz sind für dich selbstverständlich
Teamgeist und eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnen dich aus
Du hast bereits KV-Lernende ausgebildet und bist bereit, die neue BiVo 2023 in Angriff zu nehmen. Zudem verfügst du über einen abgeschlossenen Berufsbildnerkurs oder bist bereit, diesen zeitnah zu absolvieren
Mit dem Leitbild und den christlichen Grundwerten der Heilsarmee kannst du dich identifizieren
Das bieten wir dir
Eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem sinnstiftenden Umfeld der grössten sozialen NGO der Schweiz
Ein motiviertes und gut eingespieltes Team
Professionelle und modernste Infrastruktur mit Arbeitsplatz an zentraler Lage beim Bahnhof Bern
Attraktive Sozialleistungen und Weiterbildungs-möglichkeiten
40-Stunden-Woche / Homeoffice-Möglichkeit
Hauseigenes Bistro für Pausen und Verpflegung
Trifft dieses Stellenangebot auf dein Interesse? Dann sende uns umgehend deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.