elser.swiss GmbH

Seit mehr als 10 Jahren befasst sich elser.swiss mit der Reparatur von elektronischen Geräten. Dank unserer langjährigen Erfahrung sind wir in der Lage, unseren Kunden stets den besten Service zu fairen Preisen zu bieten. Ob Privatperson oder Unternehmen, bei uns erhalten Kunden eine optimale und individuelle Lösung. Dank effizienten und organisierten Lieferketten, können wir kurze Zeiten in den Reparaturen garantieren. Kunden können jederzeit während den Öffnungszeiten den Stand einer Reparatur im Live-Chat abfragen. Dies ist für unsere Kunden effizient und mit minimalstem Zeitaufwand verbunden. elser.Swiss geniesst grosses Vertrauen und ist für den After Sales Service von Firmen wie Oral B, Braun, Gillette, Alcatel, Blackberry, Palm und TCL verantwortlich. Unsere Vision, Stärken und Kompetenzen Vision und Kompetenzen: Durch das breite Angebot an Reparaturservices können wir alle individuellen Anliegen der Kunden lösen und dabei höchste Qualität gewährleisten. Gleichzeitig leisten wir damit einen einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz, da Geräte nicht entsorgt, sondern nachhaltig repariert werden und somit weniger Ressourcen verschwendet werden. Dank dem vielfältigen Reparaturangebot leisten auch unsere Kunden einen Beitrag zum Umweltschutz. Und sparen dabei auch noch Geld. Unser Philosophie lautet daher: Repair, Reuse, Reduce. Kundendienst: Unser Kundendienst ist während den Öffnungszeiten erreichbar und erfasst die Anliegen unserer Kunden über verschiedene Kanäle. Wir sind während den Öffnungszeiten via Telefon, Email und Kontaktformular erreichbar. Wir setzen auf kurze Kommunikationswege innerhalb unserer Teams dank einem engen Austausch der Technik und des Kundendienstes. Somit werden die Anliegen vom Kundendienst in Zusammenarbeit mit der Technik kompetent und schnell erfasst und gelöst. Dank moderner Technik kann während den Öffnungszeiten, via Live-Chat, der Stand einer Reparatur abgefragt werden. So sind Sie jederzeit immer auf dem aktuellsten Stand.

Informations clés

Les avantages de elser.swiss GmbH

Animaux acceptés

Pas de code vestimentaire

Congé maternité rémunéré

Rémunération des heures supplémentaires

Places de parking disponibles

Assurance accident

Afterwork du vendredi

Smartphone professionnel

Congé sans solde possible

Rabais pour les collaborateurs

Boissons gratuites

Facilement accessible en transports en commun

Congé paternité rémunéré

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1 avis

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1.0

  • Salaire et avantages
    1.0
  • Style de management
    1.0
  • Ambiance et conditions de travail
    1.0
  • Opportunités de carrière
    1.0
Employé(e) actuel(le)Durée indéterminée

08 juin 2026

Qu'est-ce qui fonctionne bien ?

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Quels sont les points à améliorer ?

Je considère actuellement cet environnement de travail comme le plus difficile et le moins positif que j'aie connu au cours de ma carrière jusqu'à présent. La culture d'entreprise est fortement marquée par le micro-management, ce qui fait que l'on accorde très peu d'autonomie et de confiance aux collaborateurs. Les processus de travail sont étroitement contrôlés, ce qui limite souvent l'efficacité et rend même les tâches simples inutilement compliquées. L'environnement de travail est globalement stressant et démotivant. Les attentes sont élevées, les délais stricts, et les heures supplémentaires sont considérées comme la norme plutôt que comme l'exception. D'après mon expérience, cette pression n'est pas toujours proportionnée à une planification claire ou à une communication efficace. La communication interne est souvent floue ou incohérente. Les collaborateurs ne reçoivent pas toujours les mêmes informations, ce qui entraîne confusion et incertitude dans le quotidien professionnel. De plus, une méfiance manifeste entre la direction et les collaborateurs est palpable, ce qui contribue à une atmosphère de travail tendue. Au cours de mon passage dans l'entreprise, j'ai vu plusieurs collègues qualifiés et expérimentés quitter l'entreprise. D'après mes observations et mes discussions, le mécontentement vis-à-vis du style de management et des conditions de travail semble être une raison majeure de ce taux de rotation élevé. Dans l'ensemble, l'ambiance est négative et pesante, ce qui rend difficile de rester motivé à long terme. Au lieu de favoriser le développement professionnel, l'accent est, à mon avis, plutôt mis sur le contrôle et la surveillance. Je recommanderais aux personnes qui envisagent de postuler de s’informer au préalable de manière précise sur le style de management, la charge de travail et le taux de rotation du personnel.

Traduit de l' anglais

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