Collaborateur·trice en gestion des créances (h/f/d)

À propos de cette offre

digital first. customer focused.

Services financiers basés sur la technologie, pilotés par les données et centrés sur le client, spécialisés dans la gestion des créances.

new work. diversity.

Nous n'aimons pas l'ennui, la routine et le conservatisme. Nous voulons bouleverser le secteur. Vous rejoindrez une

équipe jeune, dynamique et colorée, avide de nouveautés et animée par l'esprit d'une start-up FinTech.

nous sommes en mouvement – rejoignez coeo !

Tâches :

Vous souhaitez travailler de manière autonome, avez un bon sens des relations humaines et vous sentez à l'aise même dans des situations exigeantes ? Alors vous êtes au bon endroit.

Dans ce rôle, vous prenez en charge de manière indépendante le traitement des dossiers de recouvrement – depuis l'ouverture de la procédure jusqu'aux levées de saisie et aux conciliations.

Vous êtes un interlocuteur important pour nos clients, les autorités et les tiers – par écrit et par téléphone. Vous répondez aux questions, traitez les réclamations et trouvez des solutions adaptées, par exemple par des accords de paiement échelonné, des reports de paiement ou des compromis.

Les cas d'escalade dans le domaine précontentieux font également partie de vos responsabilités. Vous documentez soigneusement vos dossiers et conversations dans nos systèmes modernes de recouvrement et maintenez à jour les données de base.

De plus, vous soutenez nos responsables locaux en Suisse sur des questions administratives et techniques et contribuez, par votre approche professionnelle et orientée solutions, à un service client de haute qualité.

Ce que vous apportez :

• Formation commerciale achevée ou équivalente
• Très bonnes connaissances en allemand, français et italien
• Expérience professionnelle en recouvrement et connaissances du SchKG un atout
• Attitude professionnelle et orientée client
• Assurance et tact dans les conversations clients exigeantes
• Orientation solution et capacité de persuasion
• Esprit d'équipe et méthode de travail fiable
• Forte motivation personnelle et engagement

Avantages

• Flexibilité grâce aux horaires variables et possibilité de télétravail
• Hiérarchies plates & prises de décision rapides – chaque voix compte chez nous
• Dynamisme & perspectives dans une entreprise en forte croissance
• Moments de convivialité lors d'événements sportifs, afterworks et team building à Vienne
• Avantages sociaux et prestations attractives

Devenez membre de coeo Inkasso AG et contribuez avec nous à l'avenir de la gestion des créances !