Ingénieur Support Client (h/f)

À propos de cette offre

Avec le premier entraînement automatique de porte d'Europe en 1951, la marque TORMAX a été fondée. TORMAX est un fabricant leader de systèmes de portes et portails, disposant de 26 filiales dans le monde entier ainsi que de plus de 500 distributeurs certifiés.

TORMAX est une division du groupe LANDERT, un groupe privé caractérisé par l'innovation, une qualité de premier ordre et un véritable esprit d'entreprise. Le siège social est situé à Bülach près de Zurich, en Suisse. Fondé en 1924, le groupe emploie plus de 1000 collaborateurs et est divisé en deux divisions : SERVAX (moteurs électriques sur mesure) et TORMAX (systèmes de portes et portails).

Pour la division TORMAX, nous recherchons dans le domaine de la formation et du support une personne expérimentée et analytique en tant que

Ingénieur Support Client (h/f)

Vos tâches

• Support de niveau 2 pour les techniciens de service (principalement à distance, parfois sur site)
• Analyses fonctionnelles/de pannes et recherche de solutions, également en collaboration avec d'autres départements
• Traitement des demandes techniques de nos clients dans le monde entier
• Élaboration et documentation des applications
• Vérification de la documentation technique ou des supports de formation quant à leur exactitude et applicabilité sur le terrain
• Participation au développement des équipements de formation
• Accompagnement/soutien des formations pratiques pour monteurs et techniciens de service
• Contribution à l'évolution du département

Votre qualification

• Formation professionnelle technique (par ex. électricien, automaticien, mécatronicien)
• Expérience professionnelle de plusieurs années dans le montage et la mise en service de systèmes d'automatisation de portes ou dans un secteur similaire comme les installations d'ascenseurs
• Expérience dans le support technique et/ou la formation est un avantage
• Grande rapidité de compréhension et forte motivation personnelle
• Communication claire, précise, adaptée à l'interlocuteur et capacité à expliquer les systèmes techniques
• Sens visuel (par ex. pour photo, vidéo, représentation 2D/3D) est un plus
• Bonnes connaissances en allemand et en anglais, connaissances en français sont un avantage

Notre offre

• Une activité intéressante et stimulante dans une entreprise suisse traditionnelle innovante, où la technologie, la qualité et l'orientation client sont au centre
• Échange technique avec des experts d'une équipe multidisciplinaire
• Conditions d'emploi modernes et bonnes prestations sociales
• Bonne connexion aux transports publics, parkings gratuits
• Restaurant d'entreprise

Souhaitez-vous faire bouger les choses avec nous ? Alors envoyez-nous dès aujourd'hui votre candidature complète en ligne.

Les offres des agences de placement ne seront pas prises en compte.