Floor Manager 100 % (h/f/d)

À propos de cette offre

Floor Manager 100 % (h/f/d)

Berne | Temps plein | 100 % | CDI | dès maintenant ou selon accord

Chaque visite est un moment spécial – c’est précisément sur cela que nous basons notre service. Avec esprit d’équipe, agilité et véritable proximité client, nous façonnons chez Manor le grand magasin n° 1 du quotidien, dans nos magasins comme en ligne. Vous aimez un environnement dynamique et souhaitez mettre vos forces à profit ? Alors contribuez avec nous à créer l’expérience d’achat de demain !

Pour renforcer nos équipes de direction dans nos grands magasins de la Suisse alémanique (régions Zurich, Nord-Ouest de la Suisse, Mittelland et Suisse orientale), nous recherchons dès maintenant ou selon accord des Floor Managers 100 % (h/f/d) engagés pour nos univers de vente Fashion (mode femme, homme et enfant, lingerie et accessoires), Beauty (parfumerie et cosmétique) ainsi que Hardgoods (habitat, ménage et loisirs).

Nous recherchons des leaders inspirants, ayant une pensée entrepreneuriale, passionnés par le commerce de détail et dotés d’une solide compréhension des indicateurs économiques (KPIs). Vous savez motiver vos équipes, promouvoir les talents et atteindre ensemble des succès durables en matière de ventes et d’entreprise.

• Vous êtes la force motrice des ventes sur le terrain : par votre présence active, votre orientation service et votre attitude positive, vous faites la différence.
• Vous encouragez les solutions omnicanales en motivant votre équipe à utiliser des outils digitaux de vente, tels que l’Instore Ordering, afin d’offrir aux clients une expérience d’achat moderne et fluide.
• Vous contribuez activement à l’acquisition et à la fidélisation de nouveaux clients en mettant en œuvre des mesures ciblées et efficaces.
• Vous dirigez votre équipe au quotidien, motivez les collaborateurs et favorisez leur développement avec engagement et enthousiasme.
• Vous planifiez l’affectation du personnel de manière flexible selon les priorités et les exigences opérationnelles, et réagissez avec assurance aux situations imprévues.
• Vous accompagnez les apprentis avec respect et rigueur afin de soutenir leur développement professionnel et personnel.
• Vous menez les entretiens avec les collaborateurs et les RH (recrutement, développement, évaluation et départ) de manière professionnelle et avec la sensibilité requise.
• Vous analysez les résultats de vente (chiffre d’affaires, marges, KPIs) et déduisez des mesures concrètes pour améliorer la performance.
• Vous êtes un véritable ambassadeur pour une expérience client exceptionnelle et garantissez un service de première classe.
• Vous assurez une présentation optimale des marchandises sur la surface de vente et veillez au respect des standards de visual merchandising.
• Vous garantissez une gestion professionnelle des stocks et veillez au respect des directives internes ainsi que des exigences légales.

• Vous disposez d’une solide expérience dans le commerce de détail, idéalement dans un environnement premium ou de luxe.
• Idéalement, vous avez une formation de formateur/trice professionnel(le) et une formation de base en vente (CFC ou équivalent). Cela constitue un grand avantage pour l’accompagnement et le développement de votre équipe.
• Vous apportez une première expérience réussie en management et connaissez les défis du commerce de détail ainsi que les processus sur la surface de vente.
• Vous savez répondre aux attentes d’une clientèle exigeante avec professionnalisme, style et une forte orientation service.
• Vous êtes orienté solution, gardez la tête froide même dans les situations stressantes et savez motiver votre équipe.
• Vous maîtrisez les outils digitaux et vous intéressez aux solutions technologiques qui facilitent le travail et améliorent l’expérience client.
• Vous avez de bonnes à très bonnes connaissances du français à l’oral et à l’écrit. La connaissance d’une autre langue nationale est un atout.

• Réductions pour le personnel de 10 à 25 % sur toutes les catégories de produits, y compris les restaurants Manora et les marchés alimentaires
• Programmes de formation et de perfectionnement pour tous les niveaux et fonctions
• 5 à 7 semaines de vacances
• 3 semaines de congé paternité payé & jusqu’à 4 mois de congé maternité non payé supplémentaires possibles
• Sabbatical de 1 à 6 mois possible après la 3e année d’emploi
• Caisse de pension d’entreprise avec un taux de couverture très solide et un rendement supérieur à la moyenne sur l’avoir de prévoyance

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne complète. Cliquez simplement sur le bouton « Postuler » et c’est parti ! Les candidatures papier ne peuvent malheureusement pas être traitées. Ce poste sera pourvu sans l’aide de chasseurs de têtes.

La Manor AG, dont le siège principal est à Bâle, est le leader du marché suisse dans le secteur des grands magasins avec une part de marché d’environ 60 %. L’entreprise emploie environ 6 800 collaborateurs et forme environ 200 apprentis chaque année. Manor AG exploite 56 grands magasins, 21 marchés Manor Food et 23 restaurants Manora ainsi que 3 centres de distribution.