Conseiller clientèle en ligne (h/f/d)

01 avril 2026
100%
Suhr

Résumé de l'emploi

Pfister, entreprise dynamique, cherche un Online Customer Consultant. Rejoignez-nous pour un environnement de travail enrichissant.

Tâches

Conseiller et vendre via divers canaux comme téléphone, e-mail.
Assurer une gestion fluide des commandes et des demandes clients.
Collaborer avec l'équipe eCommerce pour améliorer l'expérience client.

Compétences

Bonnes connaissances en allemand et français, l'anglais est un plus.
Aisance dans le contact client et utilisation d'outils digitaux.
Capacité à travailler en équipe et flexibilité pour horaires variés.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Chez pfister, nous poursuivons une vision : nous souhaitons que nos produits entrent dans chaque foyer suisse. Pour cela, nous recherchons un soutien dynamique. Aide-nous à apporter les quelque 100'000 produits de notre assortiment dans le domicile de nos clientes et clients. Que ce soit dans l'une des 18 succursales ou au siège à Suhr : un environnement unique, le travail avec des produits attrayants et, surtout, la reconnaissance et le respect pour ton engagement t'attendent. Chez pfister, environ 1'400 personnes travaillent déjà aujourd'hui - viendras-tu bientôt les rejoindre ?

Conseiller clientèle en ligne (h/f/d)

Tes nouvelles tâches

Conseil, vente ainsi que traitement des demandes clients via différents canaux, tels que téléphone, WebChat incluant vidéo, e-mail, etc.
Traitement fluide des commandes ainsi que proposition de nos produits et services dans le cadre du contact client
Traitement des demandes et commandes mypfister
De plus, tu soutiens l'équipe eCommerce avec tes suggestions pour améliorer le parcours client

Ce que tu apportes

Tu disposes de bonnes connaissances en allemand et en français à l'oral et à l'écrit
Des connaissances en anglais/italien sont un avantage
Tu aimes le contact avec la clientèle
Tu apprécies l'utilisation de différents outils numériques pour soutenir nos clients
Tu aimes travailler sur plusieurs tâches simultanément et tu sais bien t'organiser même en période de forte activité
Tu es un joueur d'équipe et apportes une dose supplémentaire d'humour
Tu es flexible et prêt à travailler le samedi (possible en télétravail)