Employé(e) Service Center 50%

À propos de cette offre

Devenez le premier point de contact pour nos clientes et clients.

Chez Orion, nous veillons chaque jour à ce que les personnes et les entreprises soient en sécurité sur le plan juridique. Avec environ 170 collaborateurs à Bâle et Lausanne, nous combinons la force de nos maisons mères Zurich et Vaudoise avec la dynamique d’une entreprise moderne et innovante.

Vous découvrirez un environnement collégial où la collaboration, la responsabilité individuelle et l’orientation client sont primordiales. Ensemble, nous créons une véritable valeur ajoutée pour nos clientes et clients.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons dès maintenant ou selon accord une personne motivée et engagée en tant que

Employé(e) Service Center 50%

En tant que première personne de contact pour nos clientes, clients et partenaires commerciaux, vous contribuez de manière significative à une expérience client positive. Vous répondez aux questions, coordonnez les demandes et veillez à ce que tout fonctionne parfaitement en coulisses.

Vos tâches :

• Réception et traitement des demandes clients téléphoniques et écrites
• Soutien aux différents départements dans les tâches administratives
• Gestion et mise à jour des données clients dans le système CRM
• Organisation et traitement des tâches administratives et logistiques telles que l’administration du courrier, la gestion du matériel et autres tâches de service
• Participation active à une qualité de service et de prestation élevée

Ce que vous apportez :

• Formation commerciale de base ou formation équivalente
• Maîtrise parfaite de l’allemand et du français à l’oral et à l’écrit
• Autres connaissances linguistiques, notamment en anglais et/ou italien, sont un atout
• Orientation marquée vers le client et le service
• Bonne capacité de compréhension rapide et méthode de travail autonome et efficace
• Goût du travail en équipe ainsi que volonté de prendre des responsabilités
• Bonnes connaissances de MS Office

Ce que nous vous offrons

• Activité intéressante, variée et responsable avec beaucoup de contacts clients
• Une équipe motivée avec une collaboration ouverte et simple
• Une culture d’entreprise ouverte, valorisante et basée sur la confiance et le feedback
• Conditions d’emploi attractives et avantages sociaux généreux
• Un poste de travail moderne au cœur de Bâle avec possibilité de télétravail
• Label ET : égalité et conciliation entre vie professionnelle et familiale

Vous êtes intéressé(e) ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature !