Basel
Employé(e) Export & Service Client 100% (h/f/d)
- 17 octobre 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- CHF 78 000 - 84 500 /an
- allemand (Courant)
- 4001 Basel
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le
processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser sur le long terme.
Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose
des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels
de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Employé(e) Export & Service Client 100% (h/f/d)
Salaire - CHF78'000 - 84'500Notre client est une entreprise internationale dans le secteur des biens de consommation avec une forte position sur le marché et des marques reconnues. La gamme comprend des solutions spécialisées pour différentes applications domestiques. Les collaborateurs bénéficient d'un environnement dynamique avec des interfaces internationales ainsi qu'une collaboration étroite avec les partenaires commerciaux et les départements internes.
Responsabilités :
Vous traitez les demandes des clients et coordonnez le suivi en accord avec le Key Account Management.
Vous gérez le traitement des commandes de la saisie à la livraison complète.
Vous surveillez les dates de livraison et les quantités en collaboration avec les services internes et externes.
Vous assurez la correspondance continue avec les transporteurs et les partenaires commerciaux internationaux.
Vous gérez de manière autonome les formalités douanières et préparez les documents d'exportation nécessaires.
En cas de réclamations, vous vérifiez la situation, émettez des notes de crédit et documentez les cas.
Vous clarifiez les écarts de facturation et soutenez la planification S&OP.
Vous participez activement à la révision des processus commerciaux et aux projets transversaux.
Qualifications :
Formation commerciale achevée ou qualification équivalente.
Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le traitement des commandes, l'administration des ventes ou le service client.
Connaissances approfondies des procédures douanières et des processus de commerce international.
Expérience pratique avec ATLAS ou des systèmes similaires pour les processus douaniers et de commerce extérieur.
Bonne maîtrise de SAP et MS Office.
Attitude orientée client et communication claire avec différents groupes d'interlocuteurs.
Travail autonome et précis ainsi que volonté de remettre en question et d'améliorer les processus existants.
Très bonnes connaissances en allemand ; la connaissance du français ou de l'italien est un atout.
Avantages :
- Équipe dynamique et bien rodée
- Activités/projets intéressants et variés
- Hiérarchies plates
- 13e mois
- Horaires de travail flexibles
Offres ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Bâle
Contact
Ethan Glass,
+41443852176
