Zürich
Il y a 54 secondes
IT Service Manager (m/w/d)
- 04 mai 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- CHF 110 000 - 130 000 /an
- allemand (Courant)
- Zürich
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Service Manager (m/w/d)
Lohn - CHF110'000 - 130'000Mit diesem ROCKEN Partner wählst Du eines der führenden Software-Dienstleistungsunternehmen in der Informatik. Die Zusammenarbeit ist durch sehr hohe Wertschätzung gegenüber Mitarbeitenden als auch Kunden und Partnern beeindruckend. Persönlicher Freiraum, Übernahme von Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten werden verkörpert und vorgelebt. Werde ein Teil dieses Teams und erlebe nebst beruflichem Fortschritt auch eine herausragende persönliche Weiterentwicklung.
Verantwortung:
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Verantwortung für den stabilen Betrieb von Wartungs- und Supportleistungen sowie Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs
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Einhaltung und Überwachung definierter Service Level (SLA), Leistungskennzahlen (KPI) und Qualitätsstandards
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Koordination von Incidents, Service Requests, Changes und Eskalationen im laufenden Betrieb
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Durchführung von Service Reviews sowie Erstellung von Reports zur Sicherstellung von Transparenz und Steuerbarkeit
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Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen und externen Partnern zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität
Qualifikationen:
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ITIL Foundation Zertifizierung sowie fundiertes Verständnis von IT-Service-Management-Prozessen
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Mehrjährige Erfahrung im Service Management oder Service Delivery, vorzugsweise im IT- oder Managed-Services-Umfeld
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Erfahrung in der Steuerung von Betriebsprozessen inklusive Incident-, Change- und Request-Management
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Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Organisationsvermögen
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Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten im Austausch mit verschiedenen Stakeholdern
- Coaching und Mentoring
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Sportliche Aktivitäten
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
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Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Buse Aslanvuran,
+41443852138
À propos de l'entreprise
Zürich
Avis
- Style de management5.0
- Salaire et avantages5.0
- Opportunités de carrière5.0
- Ambiance et conditions de travail5.0
