Spécialiste des prestations en cas d'accident

À propos de cette offre

Ce qui t'attend

• Tu traites de manière autonome et orientée solution des cas complexes de prestations dans le domaine de l'assurance accident (LAA) et de l'assurance complémentaire accident (LCA)
• Tu communiques et négocies avec les preneurs d'assurance, assurés, médecins, représentants des patients et autres assureurs sociaux et privés
• Tu rédiges une correspondance exigeante incluant des décisions et mènes des conversations téléphoniques sur un pied d'égalité
• Tu collabores étroitement avec notre service médical
• Tu participes activement au changement positif - avec curiosité et ta manière constructive

80-100%, Winterthour / Smart Working

Façonne ton avenir - avec nous !

Chaque histoire à succès commence par la confiance en soi.

Chez AXA, nous croyons au potentiel de nos collaborateurs. Nous créons un environnement où tu peux grandir - professionnellement et personnellement. Cela est possible grâce à des modèles de travail flexibles, une culture de confiance et la conciliation entre vie professionnelle et privée. Car nous savons : seul celui qui se sent bien peut déployer son potentiel.

Dans le domaine Customer Operations, nous façonnons les expériences individuelles de nos clientes et clients en cas de sinistre et de prestations. Ils sont au centre de nos préoccupations et avec eux, nous trouvons la solution adaptée. Ainsi, notre mentalité Customer-first garantit la plus grande satisfaction client.

Ce que nous t'offrons

Nous sommes convaincus : des collaborateurs satisfaits fournissent les meilleures performances. C’est pourquoi nous investissons dans des avantages offrant des bénéfices tangibles - au-delà de l’ordinaire.

Flexibilité et liberté : Smart Working (modèle de travail flexible), temps de travail annuel, 5 semaines de vacances (6 semaines dès 50 ans), cadeau de vacances 2 semaines tous les 5 ans, achat de vacances jusqu’à 10 jours supplémentaires par an

Travail et famille : horaires de réunion adaptés aux familles, 22 semaines de congé maternité, 8 semaines de congé pour l’autre parent, subventions pour crèche, allocations familiales d’entreprise, jours libres pour la prise en charge de proches et dans des situations personnelles difficiles

Prévoyance et assurances : caisse de pension attractive avec prestations surobligatoires étendues incluant options d’épargne facultatives, jusqu’à 30 % de réduction sur les produits d’assurance

Avantages flexibles : plan d’actionnariat AXA (participation des employés), CHF 500 par an sur la plateforme d’avantages Swibeco, repas de midi à tarif réduit ou carte déjeuner, forfait Smart Working CHF 200 par an

Mobilité : remboursement du demi-tarif, Reka-Pay jusqu’à CHF 1'000 par an (20 % de réduction), rabais flotte, borne de recharge électrique gratuite, vélos de prêt AXA

Équilibre sain au quotidien : bilans de santé gratuits, semaines annuelles de la santé, offres variées de sport (en ligne/hors ligne), massages, salles de repos, Employee Care, portail santé en ligne, divers séminaires/événements sur la prévention santé & santé mentale

Développement : 3 jours de temps d’apprentissage individuel, coachings gratuits, large offre de formations & développement, participation financière aux formations continues, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les collaborateurs 55+ (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur différents thèmes, participation à des projets d’innovation (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 jours pour des missions bénévoles (environnement & social)

Ton futur lieu de travail

Pionierstrasse 3, 8400 Winterthour

Postule dès maintenant !

As-tu des questions ou d’autres préoccupations ? Diana Carbognin est heureuse de t’aider par email.

Plus d’informations sur le processus de candidature se trouvent ici .

La diversité et l’inclusion nous tiennent à cœur chez AXA

L’ouverture, le respect et la valorisation des différences et des points communs sont des caractéristiques essentielles de la collaboration chez AXA Suisse. Nous souhaitons promouvoir l’égalité des chances et réduire les barrières dans le processus de candidature.

Si tu as besoin de soutien ou d’adaptations individuelles en raison d’un handicap, de neurodivergences et/ou de limitations de santé, tu peux contacter à tout moment l’équipe de recrutement.

En savoir plus

À propos d’AXA

Chez AXA, nous croyons que chaque personne a le potentiel de façonner activement l’avenir. Notre objectif est de créer un environnement de travail dynamique, soutenant et progressiste qui t’inspire, t’encourage et te soutient. Avec une culture basée sur la collaboration sur un pied d’égalité, la confiance et la diversité. Avec nos conditions de travail modernes, nous souhaitons répondre aux besoins de nos collaborateurs et te donner l’espace pour développer tes forces, prendre des responsabilités et t’engager en équipe pour de nouvelles idées. Ainsi, tu peux évoluer personnellement et façonner avec nous le monde de demain - en protégeant ce qui compte vraiment.

Tu souhaites en savoir plus sur AXA en tant qu’employeur et plonger plus profondément dans notre univers professionnel ? Alors notre page carrière est faite pour toi !

Vidéo

Nous nous réjouissons de ta candidature !

Pour des raisons administratives et de protection des données, seuls les dossiers de candidature complets (CV, certificats, diplômes, etc.) téléchargés via le lien de candidature en ligne seront pris en compte.

Pour ce poste, nous ne pouvons pas accepter de candidatures via des agences de recrutement.

Ce qui t'attend

• Tu traites de manière autonome et orientée solution des cas complexes de prestations dans le domaine de l'assurance accident (LAA) et de l'assurance complémentaire accident (LCA)
• Tu communiques et négocies avec les preneurs d'assurance, assurés, médecins, représentants des patients et autres assureurs sociaux et privés
• Tu rédiges une correspondance exigeante incluant des décisions et mènes des conversations téléphoniques sur un pied d'égalité
• Tu collabores étroitement avec notre service médical
• Tu participes activement au changement positif - avec curiosité et ta manière constructive

Ce que tu apportes

• Formation commerciale ou équivalente avec expérience dans le secteur de l’assurance
• Connaissances approfondies dans le domaine de l’assurance accident - ou volonté de les approfondir rapidement
• Personnalité empathique et capable de travailler en équipe, autonome et fiable
• Connaissances médicales de base indispensables
• Tu communiques avec aisance en allemand - le français et l’anglais sont un plus
• Et : tu as de l’humour, de la motivation et l’envie de changement

Ce que tu apportes

• Formation commerciale ou équivalente avec expérience dans le secteur de l’assurance
• Connaissances approfondies dans le domaine de l’assurance accident - ou volonté de les approfondir rapidement
• Personnalité empathique et capable de travailler en équipe, autonome et fiable
• Connaissances médicales de base indispensables
• Tu communiques avec aisance en allemand - le français et l’anglais sont un plus
• Et : tu as de l’humour, de la motivation et l’envie de changement