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À propos de cette offre

Collaboratrice pour la standard téléphonique 20 - 40% (dès maintenant)

Devenez membre de notre équipe et transformez chaque appel en une expérience client positive.

Vous aimez téléphoner, appréciez le contact avec les gens et savez vous montrer professionnelle et sympathique au téléphone ?

En tant qu'opératrice téléphonique, vous êtes la première personne de contact pour nos clients et donc une carte de visite importante de notre entreprise. Avec votre charme et votre compétence, vous prenez les appels, aidez à résoudre les demandes et assurez une communication fiable et personnelle. Pour cela, nous recherchons une personne engagée qui aime téléphoner et soutient notre équipe dans le beau quartier de Seefeld à Zurich.

Votre domaine de responsabilité :

• Fonction de relais dans la communication avec les clients et les collaborateurs
• Réception et traitement des appels entrants
• Soutien aux clients pour leurs questions et demandes
• Prise en charge des demandes et transmission aux services compétents
• Représenter l'entreprise de manière professionnelle et sympathique à l'extérieur

Ce que vous apportez :

• Vous accordez de l'importance à une haute qualité, à la discrétion et êtes habituée à travailler de manière autonome
• Communication assurée et rapidité de compréhension
• Vous maîtrisez les programmes informatiques courants et vous adaptez rapidement aux nouveaux logiciels
• Vous aimez travailler en équipe ainsi que de manière autonome, et gardez votre calme en période de stress
• Vous êtes orientée équipe et assurez les remplacements pendant les congés ainsi que les interventions en cas de maladie
• Fiabilité, ponctualité et sens de l'humour
• Dialecte suisse-allemand comme langue maternelle et bonnes connaissances en anglais (le français est un atout)

Ce qui vous attend chez nous :

• Pas de vente par téléphone
• Jours de travail fixes (le télétravail n'est pas possible)
• Postes de travail lumineux, modernes et ergonomiques (bureaux individuels)
• Emploi fixe payé à l'heure dès CHF 30.00/heure brut
• Une équipe chaleureuse et professionnelle
• Tâches variées avec beaucoup de responsabilités personnelles
• Apéros d'équipe réguliers
• Possibilités de stationnement
• Bons transports publics

Pour en savoir plus sur notre travail, consultez notre site internet : www.christinavassalli.ch