Collaborateur·trice Service Clients et Centre de Service

À propos de cette offre

Vous êtes ouvert·e d'esprit, ambitieux·se et accordez de l'importance à une méthode de travail tournée vers l'avenir, au cœur du secteur immobilier ? Chez Livit, vous vous engagez avec une orientation client exemplaire pour les préoccupations des propriétaires et des locataires, contribuant ainsi de manière significative à une relation client de confiance et durable ainsi qu'à une image d'entreprise positive. Êtes-vous prêt·e à relever les défis d'aujourd'hui et de demain et à faire bouger les choses dans le monde de l'immobilier ? Alors vous êtes au bon endroit chez Livit. Nous nous réjouissons de votre contribution personnelle.

Collaborateur·trice Service Clients et Centre de Service

Vos tâches

• Vous êtes responsable de l'accueil et du suivi personnel des clients et fournisseurs sur place.
• Vous traitez les e-mails, demandes ainsi que les réclamations de manière professionnelle et amicale.
• Vous gérez le courrier numérique ainsi que le courrier physique, y compris l'emballage et l'envoi (courrier entrant et sortant).
• Vous assurez en équipe la prise en charge téléphonique des locataires, propriétaires et fournisseurs et transférez les appels entrants au sein de l'entreprise.
• Vous créez des "cases" écrits dans Salesforce afin que la gestion puisse continuer à travailler avec.
• Vous coordonnez et administrez notre flotte de véhicules Livit, y compris la remise des clés des véhicules.
• Vous recevez les contrats de location, résiliations, réclamations et autres documents et les transmettez en conséquence.
• Vous gérez notre matériel de consommation et de bureau et vous occupez des commandes correspondantes.

Votre profil

• Vous possédez une formation commerciale achevée ou une formation continue avec une expérience professionnelle correspondante dans le secteur des services.
• Vous pouvez communiquer adéquatement à l'oral et à l'écrit en allemand et en anglais (toute autre langue nationale est un avantage).
• Vous incarnez les valeurs de l'orientation client, communiquez de manière professionnelle et aimez le contact avec les gens.
• Vous travaillez de manière structurée et gardez une vue d'ensemble même en période de forte activité.
• Vous avez une affinité pour la technologie et pouvez utiliser de nouvelles technologies.

Avantages

• Offre interne de notre Académie Livit pour des cours professionnels et de direction
• Soutien financier et/ou temporel pour des formations professionnelles externes ainsi qu'accès à des plateformes d'apprentissage électroniques pour des cours de langues en ligne
• Planification de carrière individuelle et perspectives de développement
• Travail à domicile / bureau mobile
• Bonus en fonction du succès de l'entreprise et de la performance personnelle
• Au moins 5 semaines de congés et possibilité d'acheter jusqu'à 10 jours de congé supplémentaires (flexibilité des congés)
• Prestations de prévoyance supérieures à la moyenne et primes pour l'assurance indemnités journalières maladie et accident prises en charge à 100 % par Livit
• 14 jours de congé paternité

Contact

Sonja Bloch
Recruteuse
+41 58 360 35 43
Linkedin

Processus de candidature

Famille Livit

Nous aimons l'immobilier et nous nous engageons avec enthousiasme pour la préservation de la valeur des biens de nos clients.

Lorsque vous travaillez chez Livit, vous faites partie de la Famille Livit. Vous êtes apprécié·e pour ce que vous êtes et ce que vous faites. Car ce ne sont pas seulement vos compétences et votre expérience, mais aussi vous en tant que personne qui comptent pour nous. Dans notre environnement de travail, vous vous sentez bien et pouvez vous épanouir. Cela tient d'une part à nos profils de poste variés et aux possibilités de développement au sein de notre entreprise. D'autre part, à la culture d'entreprise unique en son genre dans le monde de l'immobilier.

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